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ENEnercity

Service Owner:in Teams Communication Systems(m/w/x)

Hannover
Full-timeOn-siteExperienced

Transformation der TK-Landschaft zu Cloud-Architektur für Teams, Enterprise Voice und UC-Lösungen im Energiesektor. Expertise in Cloud-Transformationen und Stakeholder-Management erforderlich. 24/7 Rufbereitschaft.

Requirements

  • Mehrjährige Erfahrung in IT-Service-Verantwortung oder digitalen Produkten
  • Expertise in Cloud-Transformationen und Stakeholder-Management
  • Verständnis moderner UC-/Voice-Konzepte und Carrier-Anbindungen
  • Steuerung von Wirtschaftlichkeit, Kosten- und Lizenzmodellen
  • Sehr starke Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten
  • Strukturierte, pragmatische Arbeitsweise und Ergebnisorientierung
  • Kenntnisse in Compliance und Datenschutz im Voice-Bereich von Vorteil
  • Erfahrung in Providersteuerung und Ausschreibungsprozessen
  • Idealerweise Microsoft-Zertifizierungen oder vergleichbare Qualifikationen

Tasks

  • Strategische End-to-End-Verantwortung für Teams Communication Systems übernehmen
  • Vision, Roadmap und Wirtschaftlichkeit des Services definieren
  • Governance-Vorgaben und klare Qualitätskennzahlen festlegen
  • Transformation der TK-Landschaft in eine Cloud-basierte Zielarchitektur leiten
  • Moderne Enterprise-Voice- und Unified-Communications-Lösungen entwickeln
  • Standardisiertes Service-Portfolio für Meetingräume und Teams Rooms aufbauen
  • Konzepte für Rufnummern, Standorte, Contact Center und IVR erstellen
  • Service-Performance mittels Monitoring und KPIs datenbasiert steuern
  • Provider, Carrier und Managed Services ergebnisorientiert führen
  • Anforderungen in Entscheidungen übersetzen und Zielkonflikte moderieren
  • Stabilen Betrieb der bestehenden TK-Landschaft sicherstellen
  • An der 24/7-Rufbereitschaft teilnehmen

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certificationOR
  • Bachelor's degreeOR
  • Master's degree

Languages

  • GermanBusiness Fluent

Tools & Technologies

  • Unified Communications
  • Voice
  • Collaboration
  • Hybrid-Architekturen
  • Cloud-Architekturen
  • Teams Phone
  • Teams Voice
  • M365
  • Teams

Benefits

Other Benefits

  • Teilnahme an der 24/7-Rufbereitschaft
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  • Bertrandt

    Service Owner(m/w/x)

    Full-timeOn-siteExperienced
    Hannover
  • Enercity

    Fachgebietsleiter:in Modern Work / Lead Service Owner:in Microsoft 365(m/w/x)

    Full-timeOn-siteManagement
    Hannover
  • enercity Netz GmbH

    Service Owner:in Cloud Platform(m/w/x)

    Full-timeOn-siteManagement
    Hannover
  • IP Dynamics GmbH

    Consultant Microsoft 365 / Azure(m/w/x)

    Full-timeOn-siteExperienced
    Hannover
  • Enercity

    IT Service Owner Database & SAP Basis(m/w/x)

    Full-timeOn-siteManagement
    Hannover
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