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Service Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperienced
Düsseldorf
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FAFashion Digital GmbH & Co. KG
Service Manager - Platforms(m/w/x)
Düsseldorf
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
SLA-Definition und Vendor-Management für IT-Plattformen bei einem IT-Dienstleister der Modeindustrie. 3 Jahre IT-Service-Management-Erfahrung und Vendor-Management-Praxis erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Optionen.
Requirements
- Mindestens 3 Jahre Erfahrung im IT-Service-Management
- Einschlägige Zertifizierungen (z.B. ITIL-Foundation) wünschenswert
- Fundiertes Grundwissen in moderner IT-Infrastruktur (Virtualisierung, Cloud-Services, Speicherlösungen, Netzwerke)
- Nachweisbare Praxis im Vendor-Management
- Nachweisbare Praxis in ITSM-Frameworks und -Tools
- Ausgeprägte Verhandlungssicherheit
- Kommunikationsstärke auf allen Stakeholder-Ebenen
- Hohes Maß an Selbstorganisation
- Hohe Resilienz
- Fähigkeit zur Übersetzung und Überwachung von Compliance- und Security-Vorgaben in Service-Prozessen
Tasks
- Service Level Agreements definieren
- Service Level Agreements verhandeln
- Service Level Agreements kontinuierlich überwachen
- Externe Dienstleister aktiv managen
- Verträge überwachen
- Leistungen verfolgen
- Eskalationen managen
- Standardisierte ITSM-Abläufe sicherstellen
- Incident-, Problem- und Change-Management umsetzen
- Tools wie Jira oder ServiceNow nutzen
- IT-Infrastruktur überwachen
- Notwendige Security-Maßnahmen implementieren
- Notwendige Security-Maßnahmen monitoren
- Zwischen Fachbereichen, IT-Teams und externen Partnern vermitteln
- Informationen strukturiert aufbereiten
Work Experience
- 3 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- ITIL-Foundation
- Virtualisierung
- Cloud-Services
- Speicherlösungen
- Netzwerke
- ITSM-Frameworks
- ITSM-Tools
Benefits
Mentorship & Coaching
- Umfassende Einarbeitung
Flexible Working
- Flexibles Arbeiten
- Home-Office
Learning & Development
- Vielfältiges Seminarangebot
Career Advancement
- Individuelle Karriereplanung
Corporate Discounts
- 25% Family & Friends Rabatt
- Exklusive Rabatte
- Mitarbeitervorteile bei Partnerunternehmen
Healthcare & Fitness
- Gesundheitsangebote
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Fashion Digital GmbH & Co. KG and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- publicplan GmbH
Betriebs- & Servicemanagementexperte(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagementDüsseldorf - DKV Mobility
IT Service Manager(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperiencedRatingen - Fashion Digital GmbH & Co. KG
IT-Manager - Platforms(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorDüsseldorf - Fashion Digital GmbH & Co. KG
Senior IT Project Manager - Retail IT-Systeme(m/w/x)
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SLA-Definition und Vendor-Management für IT-Plattformen bei einem IT-Dienstleister der Modeindustrie. 3 Jahre IT-Service-Management-Erfahrung und Vendor-Management-Praxis erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Optionen.
Requirements
- Mindestens 3 Jahre Erfahrung im IT-Service-Management
- Einschlägige Zertifizierungen (z.B. ITIL-Foundation) wünschenswert
- Fundiertes Grundwissen in moderner IT-Infrastruktur (Virtualisierung, Cloud-Services, Speicherlösungen, Netzwerke)
- Nachweisbare Praxis im Vendor-Management
- Nachweisbare Praxis in ITSM-Frameworks und -Tools
- Ausgeprägte Verhandlungssicherheit
- Kommunikationsstärke auf allen Stakeholder-Ebenen
- Hohes Maß an Selbstorganisation
- Hohe Resilienz
- Fähigkeit zur Übersetzung und Überwachung von Compliance- und Security-Vorgaben in Service-Prozessen
Tasks
- Service Level Agreements definieren
- Service Level Agreements verhandeln
- Service Level Agreements kontinuierlich überwachen
- Externe Dienstleister aktiv managen
- Verträge überwachen
- Leistungen verfolgen
- Eskalationen managen
- Standardisierte ITSM-Abläufe sicherstellen
- Incident-, Problem- und Change-Management umsetzen
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- Notwendige Security-Maßnahmen implementieren
- Notwendige Security-Maßnahmen monitoren
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Mentorship & Coaching
- Umfassende Einarbeitung
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- Flexibles Arbeiten
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Learning & Development
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About the Company
Fashion Digital GmbH & Co. KG
Industry
Fashion
Description
Das Unternehmen plant, projektiert, entwickelt, konfiguriert und betreibt als zentraler IT-Dienstleister effiziente Systeme und Anwendungen.
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