NTT DATA Deutschland GmbH
SAP AMS Service Delivery Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSenior
Berlin
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Your personal AI career agent
NTNTT DATA Business Solutions
Service Delivery Manager(m/w/x)
Berlin
Full-time, Part-timeWith Home OfficeExperienced
AI/ML
Nejo AI Summary
Managed Services Verträge für SAP-gestützte KI-Lösungen erfüllen. Wirtschaftsinformatik- oder BWL-Studium mit IT-Service-Management-Verständnis erforderlich. Workation und Sabbatical möglich.
Requirements
- Studium der Wirtschaftsinformatik oder BWL
- Breites Technologiewissen und (SAP-)Applikationsverständnis
- Ausgeprägtes Verständnis von IT Service Management Prozessen
- Kundenorientiertes, konzeptionelles und unternehmerisches Denken
- Souveränes, professionelles Auftreten, Verhandeln und Präsentieren
- Flexibilität in Handeln und Denken
- Offenheit für neue Impulse
- Hands-On-Mentalität
- Fähigkeit zur Empathie
- Feedback als Wachstumschance
- ITIL Zertifizierung
- Hohe Fähigkeit zur Strukturierung, Priorisierung und Aufbereitung komplexer Themen
- Ausgeprägte Entscheidungs- und Problemlösungskompetenz
- Belastbarkeit in schnelllebigen Situationen
- Begeisterung für Veränderung
- Begeisterung für Prozessoptimierung
- Eigenverantwortliches Arbeiten
Tasks
- Managed Services Verträge erfüllen
- Partnerschaftliche Kundenbindung aufbauen
- Kundenbedürfnisse im Blick behalten
- Kunden beratend und lösungsorientiert zur Seite stehen
- Langfristige Zusammenarbeit etablieren
- Kunden weiterentwickeln
- Servicequalität sicherstellen
- Vereinbarte Prozesse einhalten
- Optimierungspotenziale proaktiv identifizieren
- Umsetzung von Optimierungen koordinieren
- Service Level Agreements einhalten
- Entsprechende Planung und Steuerung durchführen
- Regelmäßig an Kunden und Management berichten
- Vertrieb unterstützen
- Service Management bei Kundenterminen präsentieren
Work Experience
- 3 years
Education
- Bachelor's degree
Languages
- German – Native
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- SAP
- ITIL
Benefits
Workation & Sabbatical
- Workation
- Sabbatical
Flexible Working
- Mobiles Arbeiten
- Teilzeitmodelle
Learning & Development
- Themenspezifische Einarbeitung
- Eigene Academy
- SAP Learning Hub
- SAP Zertifizierungsmöglichkeiten
Career Advancement
- Gezielte Karriereförderung
- Großes Wissensnetzwerk
Childcare
- KiTa-Zuschuss
Family Support
- Väternetzwerk
Other Benefits
- SAP Platinum Partnerschaft
Retirement Plans
- 25 % Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
Healthcare & Fitness
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Kooperation mit Fitnessanbietern
Company Vehicle
- Dienstwagen
Public Transport Subsidies
- Vergünstigung ÖPNV
Company Bike
- Fahrradleasing via JobRad®
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of NTT DATA Business Solutions and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- everience Germany GmbH
Service Delivery Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedFrankfurt am Main, München, Darmstadt, Hamburg, Berlin, Köln - GISA GmbH
Service Delivery Manager:in(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeNot specifiedHalle (Saale), Berlin, Chemnitz, Cottbus, Leipzig - telent GmbH
Service Delivery Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedBacknang, Teltow - operational services GmbH & Co KG
Service Manager ServiceNow(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedBerlin, Dresden, Frankfurt am Main, Hamburg, Leinfelden-Echterdingen, München, Nürnberg, Senftenberg, Wolfsburg, Zwickau
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Requirements
- Studium der Wirtschaftsinformatik oder BWL
- Breites Technologiewissen und (SAP-)Applikationsverständnis
- Ausgeprägtes Verständnis von IT Service Management Prozessen
- Kundenorientiertes, konzeptionelles und unternehmerisches Denken
- Souveränes, professionelles Auftreten, Verhandeln und Präsentieren
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- Hohe Fähigkeit zur Strukturierung, Priorisierung und Aufbereitung komplexer Themen
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- Begeisterung für Prozessoptimierung
- Eigenverantwortliches Arbeiten
Tasks
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- Partnerschaftliche Kundenbindung aufbauen
- Kundenbedürfnisse im Blick behalten
- Kunden beratend und lösungsorientiert zur Seite stehen
- Langfristige Zusammenarbeit etablieren
- Kunden weiterentwickeln
- Servicequalität sicherstellen
- Vereinbarte Prozesse einhalten
- Optimierungspotenziale proaktiv identifizieren
- Umsetzung von Optimierungen koordinieren
- Service Level Agreements einhalten
- Entsprechende Planung und Steuerung durchführen
- Regelmäßig an Kunden und Management berichten
- Vertrieb unterstützen
- Service Management bei Kundenterminen präsentieren
Work Experience
- 3 years
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- Bachelor's degree
Languages
- German – Native
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- SAP
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Benefits
Workation & Sabbatical
- Workation
- Sabbatical
Flexible Working
- Mobiles Arbeiten
- Teilzeitmodelle
Learning & Development
- Themenspezifische Einarbeitung
- Eigene Academy
- SAP Learning Hub
- SAP Zertifizierungsmöglichkeiten
Career Advancement
- Gezielte Karriereförderung
- Großes Wissensnetzwerk
Childcare
- KiTa-Zuschuss
Family Support
- Väternetzwerk
Other Benefits
- SAP Platinum Partnerschaft
Retirement Plans
- 25 % Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
Healthcare & Fitness
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Kooperation mit Fitnessanbietern
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- Dienstwagen
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- Vergünstigung ÖPNV
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About the Company
NTT DATA Business Solutions
Industry
IT
Description
Das Unternehmen ist auf wertschöpfende SAP-Lösungen spezialisiert und begleitet Kunden auf ihrem Weg zu einem intelligenten Unternehmen.
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