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NT
NTT DATA Deutschland GmbH
5mo ago

SAP AMS Service Delivery Manager(m/w/x)

Berlin
Full-timeWith Home OfficeSenior

Description

In dieser Schlüsselrolle übernimmst du die Verantwortung für SAP AMS Lösungen, von der Angebotserstellung bis zur Lieferung. Du planst und steuerst Service- und Supportaufgaben, koordinierst internationale Teams und pflegst wichtige Kundenbeziehungen.

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Requirements

  • •Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftswissenschaften oder (Wirtschafts-)Informatik
  • •Mindestens 8 Jahre Erfahrung im SAP Application Management
  • •Erfahrung in der fachlichen Führung von Projektteams
  • •Ausgeprägtes Kommunikationsgeschick und Serviceorientierung
  • •Knowhow in der SAP Beratung
  • •ITIL V4 Foundation oder Expert Zertifizierung

Education

Bachelor's degree

Work Experience

8 years

Tasks

  • •SAP AMS Lösungen und Engagements gestalten und verantworten
  • •Angebote gemeinsam mit der Vertriebsorganisation und dem SAP Team bearbeiten
  • •Service Delivery Management in SAP AMS Engagements übernehmen
  • •Service-, Support- und Wartungsaufgaben im Applikationsumfeld planen und steuern
  • •Projekte während der Transition und der Serviceerbringung verantworten
  • •Lokale, Nearshore und Offshore Liefereinheiten koordinieren und steuern
  • •Anforderungen der Kund:innen erfassen und umsetzen
  • •Statusmeetings intern und extern durchführen
  • •Ansprechpartner:in für Notfall- und Eskalationsmanagement sein
  • •Geschäftsbeziehungen zu Kund:innen auf- und ausbauen

Tools & Technologies

SAP

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten
  • •Remote Work im EU-Ausland

More Vacation Days

  • •30 Tage Urlaub

Workation & Sabbatical

  • •Sabbatical bis zu einem Jahr

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Other Benefits

  • •JobRad
  • •Betriebsärztliche Betreuung
  • •Unfallversicherung für Freizeitunfälle

Public Transport Subsidies

  • •Jobticket

Corporate Discounts

  • •Exklusive Rabatte

Family Support

  • •Familienservice

Learning & Development

  • •Interne Weiterbildungsmöglichkeiten
  • •Externe Weiterbildungsmöglichkeiten

Social Impact

  • •Abwechslungsreiche Corporate Volunteering Möglichkeiten

Informal Culture

  • •Teamorientierte Unternehmenskultur
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