The AI Job Search Engine
Service Delivery Manager(m/w/x)
Description
Du überwachst die Services und stellst sicher, dass sie den Kundenanforderungen entsprechen. Dabei optimierst du Prozesse, unterstützt dein Team bei der Lösung von Tickets und entwickelst Strategien für eine nachhaltige Servicebereitstellung.
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Requirements
- •Abgeschlossenes Studium in Informatik
- •Mehrjährige Berufserfahrung im Service Delivery Management
- •Praktische Erfahrung mit ITIL-Serviceprozessen
- •ITIL-Zertifizierung von Vorteil
- •Fähigkeit zum eigenständigen Arbeiten
- •Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
- •Gute Englischkenntnisse
- •Starke Serviceorientierung
- •Kommunikationsstärke
- •Strukturierte Arbeitsweise
- •Hoher Qualitätsanspruch
Education
Work Experience
approx. 1 - 4 years
Tasks
- •Services gemäß Kundenvereinbarungen überwachen
- •Servicequalität und SLAs einhalten
- •Prozesse kontinuierlich optimieren
- •Team bei der Ticketlösung unterstützen
- •Bindeglied zum operativen Level sein
- •Dienstleistungen an Kundenanforderungen anpassen
- •Störungen schnell beheben
- •Reports zu SLAs und Incidents verwalten
- •Langfristige Strategien für Servicebereitstellung entwickeln
Languages
German – Business Fluent
English – Advanced
Benefits
Learning & Development
- •Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten
Other Benefits
- •Berufsunfähigkeitsversicherung
Retirement Plans
- •Betriebliche Altersversorgung
More Vacation Days
- •30 Tage Urlaub
Corporate Discounts
- •Mitarbeitervorteile
Job Security
- •Sichere Anstellung
Purpose-Driven Work
- •Verantwortungsvolle Projekte
- Leitwerk AG JobportalFull-timeOn-siteExperiencedFreiburg im Breisgau, Karlsruhe, Hechingen, Frankfurt am Main
- Lidl
Filialleiter(m/w/x)
Full-timeOn-siteManagementBalingen - Lidl
Filialleiter(m/w/x)
Full-timeOn-siteManagementDotternhausen - Theben AG
Manager:in Facilitymanagement(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedHaigerloch - AERO-LIFT Vakuumtechnik GmbH
Ausbildung Kaufmann:frau für Digitalisierungsmanagement(m/w/x)
Full-timeApprenticeshipOn-siteGeislingen
Service Delivery Manager(m/w/x)
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Du überwachst die Services und stellst sicher, dass sie den Kundenanforderungen entsprechen. Dabei optimierst du Prozesse, unterstützt dein Team bei der Lösung von Tickets und entwickelst Strategien für eine nachhaltige Servicebereitstellung.
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Requirements
- •Abgeschlossenes Studium in Informatik
- •Mehrjährige Berufserfahrung im Service Delivery Management
- •Praktische Erfahrung mit ITIL-Serviceprozessen
- •ITIL-Zertifizierung von Vorteil
- •Fähigkeit zum eigenständigen Arbeiten
- •Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
- •Gute Englischkenntnisse
- •Starke Serviceorientierung
- •Kommunikationsstärke
- •Strukturierte Arbeitsweise
- •Hoher Qualitätsanspruch
Education
Work Experience
approx. 1 - 4 years
Tasks
- •Services gemäß Kundenvereinbarungen überwachen
- •Servicequalität und SLAs einhalten
- •Prozesse kontinuierlich optimieren
- •Team bei der Ticketlösung unterstützen
- •Bindeglied zum operativen Level sein
- •Dienstleistungen an Kundenanforderungen anpassen
- •Störungen schnell beheben
- •Reports zu SLAs und Incidents verwalten
- •Langfristige Strategien für Servicebereitstellung entwickeln
Languages
German – Business Fluent
English – Advanced
Benefits
Learning & Development
- •Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten
Other Benefits
- •Berufsunfähigkeitsversicherung
Retirement Plans
- •Betriebliche Altersversorgung
More Vacation Days
- •30 Tage Urlaub
Corporate Discounts
- •Mitarbeitervorteile
Job Security
- •Sichere Anstellung
Purpose-Driven Work
- •Verantwortungsvolle Projekte
About the Company
KubeOps GmbH
Industry
IT
Description
KubeOps, ein Unternehmen der Bechtle Gruppe, entwickelt und betreibt sichere containerbasierte IT-Infrastrukturen – mit Fokus auf Kubernetes, Security und Compliance. Mit über 90 Mitarbeitenden gestaltet es seit Jahren souveräne IT-Betriebsmodelle „Made in Bisingen“.
- Leitwerk AG Jobportal
Mitarbeiter IT-ServiceDesk/Fieldservice(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedFreiburg im Breisgau, Karlsruhe, Hechingen, Frankfurt am Main - Lidl
Filialleiter(m/w/x)
Full-timeOn-siteManagementBalingen - Lidl
Filialleiter(m/w/x)
Full-timeOn-siteManagementDotternhausen - Theben AG
Manager:in Facilitymanagement(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedHaigerloch - AERO-LIFT Vakuumtechnik GmbH
Ausbildung Kaufmann:frau für Digitalisierungsmanagement(m/w/x)
Full-timeApprenticeshipOn-siteGeislingen