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EX
exccon
6mo ago

Senior ServiceNow ITOM Consultant(m/w/x)

München, Frankfurt am Main
Full-timeWith Home OfficeManagement

Description

Dein Alltag besteht aus der Analyse von Kundenanforderungen und der Entwicklung optimierter Betriebsprozesse. Du führst Schulungen durch, präsentierst Projektergebnisse und unterstützt den Vertrieb bei Angeboten. Außerdem berätst du Kunden sowohl fachlich als auch technisch.

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Requirements

  • •Umfangreiche Erfahrung mit ServiceNow
  • •Branchenkenntnisse im Bereich Finanzdienstleistung
  • •Vertrautheit mit ServiceNow Projekten
  • •Kenntnis großer Rechenzentren
  • •Charismatische, kommunikative Persönlichkeit
  • •Hohes Maß an Eigeninitiative
  • •Erkennen von Chancen im Kundenumfeld
  • •Durchsetzungsvermögen und Teamfähigkeit
  • •Erfolgreich abgeschlossenes technisches Studium
  • •Langjährige Erfahrung im Beratungskontext
  • •Fundiertes Verständnis für CMDB Konzepte
  • •Nachgewiesene Erfolge in der Beratung
  • •Erfahrungen mit IT Enterprise Software
  • •Gestaltungswille und -fähigkeit
  • •Ausgeprägte Kooperations- und Konfliktfähigkeit
  • •Durchsetzungsvermögen und Qualitätsbewusstsein
  • •ServiceNow Zertifizierungen wie CSA, CIS ITOM
  • •Sehr gute deutsche und englische Sprachkenntnisse

Education

Bachelor's degree
OR
Vocational certification

Work Experience

5 years

Tasks

  • •Kundenanforderungen analysieren und bewerten
  • •Optimierte Betriebsprozesse konzipieren
  • •Zukunftssichere CMDB-Strategie erarbeiten
  • •Schulungen und Workshops durchführen
  • •Technische Umsetzung der Anforderungen steuern
  • •Teilprojekte hinsichtlich Qualität koordinieren
  • •Projektergebnisse für Kunden präsentieren
  • •Vertrieb bei Kalkulation und Angeboten unterstützen
  • •ITOM-Workflows im Presales präsentieren
  • •Fachliche und technische Kundenberatung bieten

Tools & Technologies

ServiceNowMicrosoft Office

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Diverse Work

  • •Spannende Entwicklungsmöglichkeiten

Informal Culture

  • •Flache Hierarchien
  • •Respekt und Wertschätzung

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten und -orte

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Company Bike

  • •Möglichkeit für Jobrad oder -auto

Team Events

  • •Regelmäßige Teamevents
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