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RORoche Diagnostics GmbH

Senior Scientist PMQ(m/w/x)

Penzberg
Full-timeWith Home OfficeSenior

Bearbeitung von Reklamationen und Supportanfragen für Custom Biotech und NAP/qPCR Produkte bei einem Unternehmen für Krankheitsprävention. Naturwissenschaftlicher Hochschulabschluss oder techn. Ausbildung mit Berufserfahrung erforderlich. Enge Zusammenarbeit mit Instrumenten- und Software-Expert:innen.

Requirements

  • Naturwissenschaftlicher Hochschulabschluss oder naturwissenschaftlich-technische Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung
  • Erfahrungen im Bereich der medizinischen Diagnostik (erwünscht)
  • Kenntnisse regulatorischer Anforderungen und Qualitätsvorgaben
  • Erfahrung in einem wissenschaftlichen Labor (von Vorteil)
  • Fähigkeit zur Priorisierung von Aufgaben
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
  • Sehr gute Englischkenntnisse (mind. C1-Niveau)
  • Lösungsorientiertes Denken
  • Sicherstellung des Informationsflusses im Team
  • Bereitschaft zur Präsenzzeit am Standort Penzberg (50 %)

Tasks

  • Reklamationen und Supportanfragen im Bereich Custom Biotech und NAP/qPCR bearbeiten
  • Technische Anfragen sowie Kundenreklamationen fristgerecht bearbeiten
  • Nicht-Routine-Fälle und potenziell meldepflichtige Probleme lösen
  • Fälle gemäß ISO-Qualitätssystem, FDA-Vorschriften und mQMS dokumentieren
  • Kundenreklamationen in Abstimmung mit Instrumenten- und Software-Expert:innen bearbeiten
  • Experimentelle Entwürfe für Reklamationsuntersuchungen eigenständig erstellen
  • Mit globalen und lokalen Funktionen wie R&D und Operations zusammenarbeiten
  • Regelmäßige Berichte zur Produktqualität und Marktleistung erstellen
  • Vollständige Risikobewertungen für Produktqualitätsprobleme sicherstellen
  • Produktdaten mittels statistischer Methoden analysieren
  • Korrektiv- und Präventionsmaßnahmen sowie Nichtkonformitäten anstoßen
  • Kolleg:innen innerhalb des Fachbereichs vertreten
  • Produktteams mit Informationen zur Optimierung der Produktdokumentation unterstützen

Work Experience

  • approx. 4 - 6 years

Education

  • Vocational certificationOR
  • Bachelor's degree

Languages

  • EnglishBusiness Fluent

Tools & Technologies

  • 21 CFR 820.198
  • ISO 10002
  • ISO 9001
  • ISO 13485
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  • Roche Diagnostics GmbH

    Specialist Cleaning Validation(m/w/x)

    Full-timeTemporary contractWith HomeofficeExperienced
    Penzberg
  • LOXXESS

    QA Professional(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeExperienced
    Geretsried
  • Gustavo Gusto GmbH & Co. KG

    Head of Quality(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeManagement
    Geretsried
  • Gustavo Gusto GmbH & Co. KG

    Qualitätssicherungsprofi zur Lebensmittelkontrolle (Koch, Bäcker, Metzger, Konditor o.ä.)(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeSenior
    Geretsried, Artern
  • LOXXESS

    Pharmazeut/in im Praktikum(m/w/x)

    Full-timeInternshipWith Homeoffice
    Geretsried
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