Yalwa GmbH
IT System Administrator(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperienced
Wiesbaden
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CACapgemini
Senior IT Support Specialist(m/w/x)
Wiesbaden, Frankfurt am Main
Full-timeWith Home OfficeSenior
Nejo AI Summary
Aufnahme, Analyse und Remote-Lösung technischer Probleme für Kunden eines globalen Tech-Partners. Mehrjährige IT-Support-Erfahrung und technisches Studium oder vergleichbare Qualifikation erforderlich. Arbeit an innovativen Projekten mit KI- und Cloud-Fokus.
Requirements
- Abgeschlossenes technisches oder IT-Studium oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im IT-Support, Service Desk oder Außendienst
- Sicherer Umgang mit Ticket-/Remote-Support-Tools und IT-Systemen
- Fähigkeit zur strukturierten Problemanalyse und Kommunikation
- Hohe Serviceorientierung, Teamfähigkeit, souveräner Umgang mit Nutzern
- Selbstständige Arbeitsweise, Zuverlässigkeit, Bereitschaft zu Vor-Ort-Einsätzen
- Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse (Wort/Schrift)
Tasks
- Störungsmeldungen und Anfragen aufnehmen
- Erste Analyse durchführen
- Technische Probleme per Remote-Troubleshooting lösen
- Tickets kategorisieren und priorisieren
- Tickets bearbeiten
- Tickets an nachgelagerte Teams weiterleiten
- Nutzer:innen proaktiv auf dem Laufenden halten
- Wissenseinträge, FAQs und Anleitungen pflegen
- Zur Weiterentwicklung der Knowledge Base beitragen
- Monitoring von Systemen unterstützen
- Einsatz von Field Service Teams koordinieren
- Vor Ort Installationen, Wartungen, Reparaturen und Hardwaretausch durchführen
- Alle Tätigkeiten vollständig dokumentieren
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- Ticket-Tools
- Remote-Support-Tools
- IT-Systeme
Benefits
Learning & Development
- Weiterbildungsprogramme
- Fachspezifische Schulungen
- Breitgefächertes Lernangebot
Mentorship & Coaching
- Mentoring
Diverse Work
- Innovative Projekte
Flexible Working
- Vereinbarkeit von Arbeit und Privatleben
- Flexible Arbeitszeiten
- Örtlich flexibles Arbeiten
- Gleitzeit
Informal Culture
- Diverses und offenes Team
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Capgemini and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- UDG Ludwigsburg GmbH
Senior System Administrator / Fachinformatiker Systemintegration(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorMainz - UDG Ludwigsburg GmbH
Senior System Administrator / Fachinformatiker:in Systemintegration(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorMainz - synaforce GmbH
IT-Administrator Service Desk, 1st and 2nd Level Support(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeCareer ChangerMainz - LOTTO Hessen GmbH
Senior-Netzwerk-Spezialist(m/w/x)
Full-timeTemporary contractWith HomeofficeExperiencedWiesbaden
CACapgemini
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Full-timeWith Home OfficeSenior
Nejo AI Summary
Aufnahme, Analyse und Remote-Lösung technischer Probleme für Kunden eines globalen Tech-Partners. Mehrjährige IT-Support-Erfahrung und technisches Studium oder vergleichbare Qualifikation erforderlich. Arbeit an innovativen Projekten mit KI- und Cloud-Fokus.
Requirements
- Abgeschlossenes technisches oder IT-Studium oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im IT-Support, Service Desk oder Außendienst
- Sicherer Umgang mit Ticket-/Remote-Support-Tools und IT-Systemen
- Fähigkeit zur strukturierten Problemanalyse und Kommunikation
- Hohe Serviceorientierung, Teamfähigkeit, souveräner Umgang mit Nutzern
- Selbstständige Arbeitsweise, Zuverlässigkeit, Bereitschaft zu Vor-Ort-Einsätzen
- Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse (Wort/Schrift)
Tasks
- Störungsmeldungen und Anfragen aufnehmen
- Erste Analyse durchführen
- Technische Probleme per Remote-Troubleshooting lösen
- Tickets kategorisieren und priorisieren
- Tickets bearbeiten
- Tickets an nachgelagerte Teams weiterleiten
- Nutzer:innen proaktiv auf dem Laufenden halten
- Wissenseinträge, FAQs und Anleitungen pflegen
- Zur Weiterentwicklung der Knowledge Base beitragen
- Monitoring von Systemen unterstützen
- Einsatz von Field Service Teams koordinieren
- Vor Ort Installationen, Wartungen, Reparaturen und Hardwaretausch durchführen
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Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- Ticket-Tools
- Remote-Support-Tools
- IT-Systeme
Benefits
Learning & Development
- Weiterbildungsprogramme
- Fachspezifische Schulungen
- Breitgefächertes Lernangebot
Mentorship & Coaching
- Mentoring
Diverse Work
- Innovative Projekte
Flexible Working
- Vereinbarkeit von Arbeit und Privatleben
- Flexible Arbeitszeiten
- Örtlich flexibles Arbeiten
- Gleitzeit
Informal Culture
- Diverses und offenes Team
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About the Company
Capgemini
Industry
IT
Description
Capgemini ist ein globaler Business- und Technologie-Transformationspartner für Organisationen, der bei der digitalen und nachhaltigen Transformation unterstützt.
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