Lowell Service Center GmbH
Senior IT Service Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSenior
Essen
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
LOLowell Service Center GmbH
Senior IT Service Manager(m/w/x)
Essen
Full-timeWith Home OfficeSenior
Nejo AI Summary
Strategische Weiterentwicklung von IT-Services für Forderungsmanagement-Lösungen. ITIL-Zertifizierung wünschenswert. Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten.
Requirements
- Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar
- Mehrjährige, einschlägige Berufserfahrung
- Erfahrung im IT Service Management
- ITIL Zertifizierung (wünschenswert)
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Sehr gute Englischkenntnisse
- Aufarbeitung und Darstellung komplexer Sachverhalte
- Praktische Erfahrung in der IT Infrastruktur
- Kenntnisse in agilen Projekt- und Servicemanagementmethoden
- Kompetenzen zur Steuerung unterschiedlicher Bereiche
- Zusammenführung von Ergebnissen und Management Reporting
- Sicheres Auftreten und hohe Sozialkompetenz
Tasks
- IT Service Management strategisch weiterentwickeln
- Aktivitäten im Bereich steuern und koordinieren
- Interne IT-Prozesse definieren und Änderungen durchführen
- Service Level mit dem Business verhandeln
- Verfügbarkeit der IT-Services überwachen
- Reibungslosen IT-Betrieb sicherstellen
- Service-Prozesse regelmäßig optimieren
- Regelmäßige Berichte für Service-Empfänger erstellen
- Neue Services in ein IT-Betriebskonzept einführen
- Direkter Ansprechpartner für das Business sein
- Major Incidents steuern und koordinieren
- Schwerwiegende Störungen und Sicherheitsupdates managen
- Dienstleister steuern und Leistungserbringung überwachen
- Change Advisory Board organisieren
- Reibungslose Durchführung von IT-Wartungsarbeiten steuern
- Wartungswochenenden koordinieren
- Regelmäßige Service Review Meetings durchführen
- IT-Regelbetrieb vorbereiten und übergeben
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Benefits
Competitive Pay
- Attraktives Vergütungspaket
Informal Culture
- Freundliche Unternehmenskultur
- Wertschätzende und offene Kultur
Flexible Working
- Flexibles und mobiles Arbeiten
Learning & Development
- Fachliche und persönliche Weiterbildung
Retirement Plans
- Vermögenswirksame Leistungen
- Betriebliche Altersvorsorge
Mental Health Support
- Gesundheitsförderung durch EAP
Healthcare & Fitness
- Zugang zu Fitnessstudio
Free or Subsidized Food
- Subventioniertes Mittagessen
Other Benefits
- Motiviertes Arbeiten im Team
Public Transport Subsidies
- Bezuschusstes ÖPNV-Ticket
Company Bike
- JobRad-Angebot
Corporate Discounts
- Corporate Benefits
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Benefits
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Flexible Working
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Learning & Development
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Retirement Plans
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Mental Health Support
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- Zugang zu Fitnessstudio
Free or Subsidized Food
- Subventioniertes Mittagessen
Other Benefits
- Motiviertes Arbeiten im Team
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About the Company
Lowell Service Center GmbH
Industry
IT
Description
Das Unternehmen will Forderungsmanagement besser machen und das Leben von Konsument*innen positiv verändern.
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