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LOLowell Financial Services GmbH

Senior Demand- & Projektmanager(m/w/x)

Essen
Full-timeWith Home OfficeSenior
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Koordinierung von Demands und Projekten im Forderungsmanagement bei Dienstleister für Inkasso, Dokumentation in Jira/Confluence. Praktische Erfahrung in Projektleitung und Anforderungsmanagement sowie im Inkasso-Umfeld erforderlich. Aktive Mitgestaltung von Prozessen im Arbeitsalltag.

Requirements

  • Praktische Erfahrung in Projektleitung und Anforderungsmanagement
  • Idealerweise Erfahrung im IT-Service-Management
  • Erfahrungen in Finanzdienstleistungsbranche oder Inkasso
  • Sehr gutes Verständnis für IT und Workflow-Management
  • Business-Verständnis für Forderungsmanagement und Communication Center
  • Wünschenswert ITIL Foundation, Service Operation und Transition Zertifizierung
  • Kenntnisse in Projektmanagementmethoden wie PRINCE2

Tasks

  • Demands erfassen und mit notwendigen Informationen anreichern
  • Anforderungen auf Vollständigkeit prüfen und an IT sowie WFM zuweisen
  • Stakeholder bei der Planung und Umsetzung von Demands koordinieren
  • Onboardings von Mandant:innen koordinieren
  • Projektstände in Jira und Confluence dokumentieren
  • Regelmäßige Berichte erstellen und Status-Meetings durchführen
  • Demands in Absprache mit Verantwortlichen priorisieren
  • Task-Forces bei signifikanten Prozessstörungen leiten
  • Komplexe Projekte planen, koordinieren und dokumentieren
  • Sonderprojekte für das C-Level und die Geschäftsführung leiten
  • Bereichsleitung bei fachlichen Themen vertreten

Work Experience

  • approx. 4 - 6 years

Education

  • Bachelor's degreeOR
  • Master's degree

Languages

  • German – Business Fluent

Tools & Technologies

  • ITIL Foundation
  • IT Service Operation
  • IT Service Transition
  • PRINCE2

Benefits

Competitive Pay

  • Attraktives Vergütungspaket

Informal Culture

  • Freundliche Unternehmenskultur
  • Flache Hierarchien
  • Wertschätzende, diverse, innovative und offene Unternehmenskultur
  • Duz-Kultur

Startup Environment

  • Kurze Entscheidungswege
  • Dynamisches Team

Flexible Working

  • Flexibles und mobiles Arbeiten

Learning & Development

  • Fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten

Retirement Plans

  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Betriebliche Altersvorsorge

Mental Health Support

  • Employee Assistance Program

Healthcare & Fitness

  • Zugang zu eigenem Fitnessstudio
  • Zuschuss zum Fitnessstudio-Abo

Free or Subsidized Food

  • Subventioniertes Mittagessen

Public Transport Subsidies

  • Bezuschusstes ÖPNV-Ticket

Company Bike

  • JobRad-Angebot

Corporate Discounts

  • Corporate Benefits
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