Skip to content
New Job?Nejo!

Your personal AI career agent

Back
ABABOUT YOU

Senior Customer Success Manager(m/w/x)

Hamburg
Full-timeOn-siteSenior
AI/ML
Apply now

Ganzheitliche Betreuung von Bestandskunden im Live-Betrieb für Circular Fashion Produkte. Studium oder vergleichbare Qualifikation mit CSM/Account Manager Erfahrung erforderlich. 40% Online Shop Rabatt, kostenlose Sprachkurse und Sportangebote.

Requirements

  • Abgeschlossenes Studium (Marketing, Kommunikation) oder vergleichbare Qualifikation
  • Berufserfahrung als Customer Success Manager oder Account Manager
  • Hohe Serviceorientierung und Freude an langfristigen Kundenbeziehungen
  • Hands-on-Mentalität
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und professionelles Auftreten
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (Wort und Schrift)
  • Visual Literacy (visuelles Gespür für Modefotografie und Markenästhetik)
  • Erfahrung in Generative AI, Prompt Engineering oder digitaler Content-Produktion
  • Erfahrung im Transformationsmanagement

Tasks

  • Bestandskund:innen im Live-Betrieb ganzheitlich betreuen
  • Kundenbeziehungen aktiv managen
  • Vertragliche Anliegen steuern
  • Alle Kundenanfragen zentral bearbeiten
  • Kund:innen proaktiv zur optimalen Produktnutzung beraten
  • Kundenspezifische Auswertungen und Reports erstellen
  • Prozesse und Tools für exzellente Kundenkommunikation aufbauen
  • Prozesse und Tools für exzellente Kundenkommunikation kontinuierlich optimieren

Work Experience

  • approx. 4 - 6 years

Education

  • Bachelor's degree

Languages

  • German – Business Fluent
  • English – Business Fluent

Tools & Technologies

  • Generative AI
  • Prompt Engineering

Benefits

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeiten

Corporate Discounts

  • 40% Rabatt im Online Shop
  • Vergünstigung von Fitness Angeboten

Snacks & Drinks

  • Bio-Obst und Getränke

Learning & Development

  • Kostenlose Sprachkurse
  • Weiterbildungsangebote

Healthcare & Fitness

  • Kostenlose Sportangebote

Public Transport Subsidies

  • Mobilitätszuschuss

Modern Equipment

  • Freie Wahl von Hardware und Betriebssystem

Modern Office

  • Modernes Office

Startup Environment

  • Agiles Arbeitsumfeld und cross-funktionale Teams

Retirement Plans

  • Betriebliche Altersvorsorge

Informal Culture

  • Hunde erlaubt
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of ABOUT YOU and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.

Like this job?

Beta

Your Career Agent finds similar jobs for you every day.

Not a perfect match?

100+ Similar Jobs in HamburgView all
  • ABOUT YOU

    (Senior) Customer Success Manager(m/w/x)

    Full-timeOn-siteExperienced
    Hamburg
  • Ramp106 GmbH

    Customer Success Manager:in(m/w/x)

    Full-timeOn-siteExperienced
    Hamburg
  • Cordes Consulting GmbH

    Senior Kundenbetreuer / Customer Success Manager(m/w/x)

    Full-timeOn-siteSenior
    Hamburg
    from 4,800 / month
  • avodaq

    Senior Account Manager(m/w/x)

    Full-timeOn-siteManagement
    Hamburg, Berlin, Leipzig, München, Frankfurt am Main, Stuttgart
  • LemonSwan GmbH

    Customer Success Manager(m/w/x)

    Full-timeOn-siteExperienced
    Hamburg
View all 100+ similar jobs
Apply now

Nejo is an AI – results may be incomplete or contain mistakes