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LILinde Gas Therapeutics GmbH

Sachbearbeiter Innendienst Frontoffice(m/w/x)

Oberschleißheim
Full-timeTemporary contractOn-siteExperienced

Beratung von Patient:innen und Angehörigen zu Therapien mit medizinischen Gasen, Abstimmung von Lieferterminen und Bearbeitung von Servicescheinen. Berufserfahrung im telefonischen Kundenkontakt und eine abgeschlossene Ausbildung erforderlich. 30 Urlaubstage und betriebliche Altersversorgung.

Requirements

  • Berufserfahrung im telefonischen Kundenkontakt und abgeschlossene medizinische, naturwissenschaftliche, technische oder kaufmännische Ausbildung
  • Spaß am telefonischen Kundenkontakt und angenehme Telefonstimme
  • Erfahrung im Gesundheitswesen und Umgang mit Krankenkassen (wünschenswert)
  • Sehr gute PC-Kenntnisse (MS-Office), @Home (wünschenswert)
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Kundenorientiertes Verhalten, Kommunikations- und Verhandlungsgeschick
  • Flexibilität, Eigeninitiative, Zuverlässigkeit und Belastbarkeit
  • Leidenschaft für digitale Trends, neue Technologien und Plattformen

Tasks

  • Patient:innen und deren Angehörige telefonisch beraten
  • Liefer- und Rückholtermine abstimmen
  • Servicescheine bearbeiten
  • Tauschaufträge bearbeiten
  • Beratung zu Gerätedefekten am Telefon anbieten
  • Cross- und Upselling-Themen bearbeiten
  • Patientenbelange nacharbeiten
  • Krankenkassen betreuen
  • Ärzte betreuen
  • Patient:innen betreuen
  • Fachhändler betreuen
  • Reklamationen bearbeiten
  • Reklamationen koordinieren
  • Maßnahmen zur Reklamationsvermeidung umsetzen

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • GermanBusiness Fluent

Tools & Technologies

  • MS-Office

Benefits

More Vacation Days

  • 30 Urlaubstage

Retirement Plans

  • Betriebliche Altersversorgung

Family Support

  • Unterstützung durch pme-Familienservice

Company Bike

  • Fahrradleasing

Healthcare & Fitness

  • Firmenfitness

Career Advancement

  • Persönliche und fachliche Entwicklungschancen
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