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Kundenberater:in / Schlafcoach(m/w/x)
Telefonische Schlafberatung zur Therapieunterstützung in der Connected Care Branche, mit Videotelefonie. Ausbildung im Gesundheitswesen oder Kundenservice mit medizinischer Telefonie-Erfahrung erforderlich. Zwei zusätzliche Tage Volunteer Leave, Aktienkaufprogramm.
Requirements
- Ausbildung im Gesundheitswesen oder Kundenservice
- Erfahrung in telefonischer Kundenbetreuung, Customer Service oder Kunden-/Patientenkontakt im medizinischen Bereich
- Hoher Anspruch an Kundenservice und freundliche, empathische Kommunikation
- Sehr gute MS-Office-Kenntnisse und sicherer Umgang mit IT-Systemen & digitalen Medien
- Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift; Englisch von Vorteil
Tasks
- Empathische telefonische Beratung im In- und Outbound zur Unterstützung der Therapie
- Notwendige Hilfsmaßnahmen veranlassen
- Elektronische Beratungsanfragen beantworten
- Digitale Systeme wie Videotelefonie einsetzen
- Kundendaten im Warenwirtschaftssystem bearbeiten und pflegen
- Digitale Daten aus dem Telemonitoring analysieren und verarbeiten
- Projekte und Initiativen zur Verbesserung der Therapie unterstützen
- Kundengespräche und Kundenzufriedenheitsbefragungen analysieren und auswerten
- Informationen in der Wissensdatenbank erstellen und pflegen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Native
- English – Basic
Benefits
Competitive Pay
- Attraktive Vergütung
- Aktienkaufprogramm
Job Security
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis
More Vacation Days
- Zwei zusätzliche Tage Volunteer Leave
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge mit Sockelzuschuss
Corporate Discounts
- Flexibles Benefits-Programm
Mental Health Support
- Mental Health Support
Learning & Development
- Umfangreiche Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Not a perfect match?
- ResMedFull-timeOn-siteExperiencedMünchen
- ResMed
Sachbearbeiter im Kundenservice(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedMünchen - Kijimea
Customer Service Agent / Kundenberater Online Shop(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteExperiencedGräfelfing - ResMed
Service Disponent:in(m/w/x)
Full-timeTemporary contractOn-siteSeniorMünchen, Mönchengladbach - BMW Group
Kundenberater gesetzliche Krankenversicherung(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedMünchen
Kundenberater:in / Schlafcoach(m/w/x)
Telefonische Schlafberatung zur Therapieunterstützung in der Connected Care Branche, mit Videotelefonie. Ausbildung im Gesundheitswesen oder Kundenservice mit medizinischer Telefonie-Erfahrung erforderlich. Zwei zusätzliche Tage Volunteer Leave, Aktienkaufprogramm.
Requirements
- Ausbildung im Gesundheitswesen oder Kundenservice
- Erfahrung in telefonischer Kundenbetreuung, Customer Service oder Kunden-/Patientenkontakt im medizinischen Bereich
- Hoher Anspruch an Kundenservice und freundliche, empathische Kommunikation
- Sehr gute MS-Office-Kenntnisse und sicherer Umgang mit IT-Systemen & digitalen Medien
- Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift; Englisch von Vorteil
Tasks
- Empathische telefonische Beratung im In- und Outbound zur Unterstützung der Therapie
- Notwendige Hilfsmaßnahmen veranlassen
- Elektronische Beratungsanfragen beantworten
- Digitale Systeme wie Videotelefonie einsetzen
- Kundendaten im Warenwirtschaftssystem bearbeiten und pflegen
- Digitale Daten aus dem Telemonitoring analysieren und verarbeiten
- Projekte und Initiativen zur Verbesserung der Therapie unterstützen
- Kundengespräche und Kundenzufriedenheitsbefragungen analysieren und auswerten
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Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
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Languages
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- English – Basic
Benefits
Competitive Pay
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Job Security
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More Vacation Days
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About the Company
ResMed
Industry
Healthcare
Description
Das Unternehmen verbessert das Leben von Millionen Menschen und ist weltweit führend im Bereich Connected Care.
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Customer Service Agent / Kundenberater Online Shop(m/w/x)
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