Audi Interaction GmbH
Gewährleistungssachbearbeiter / Gewährleistungssachbearbeiterin(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeSenior
Potsdam
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
AUAudi Interaction GmbH
Sachbearbeiter:in Technical Support(m/w/x)
Potsdam
Full-time, Part-timeWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Bearbeitung komplexer technischer Handelsanfragen und 1st/3rd-Level-Support für Steuergeräte-Konfigurationen bei Audi Interaction GmbH. Mehrjährige Berufserfahrung im werkstattnahen Umfeld, idealerweise im VW-Konzern, erforderlich. Möglichkeit zum mobilen Arbeiten im In- und Ausland.
Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung als Kfz-Service-/Diagnosetechniker/-Meister, idealerweise mit Erfahrung in geführter Fehlersuche mit ODIS
- Mehrjährige Berufserfahrung im werkstattnahen Umfeld, vorzugsweise im VW-Konzern, fundierte Erfahrung als Diagnose-/Servicetechniker
- Hohe technische Affinität zu Fahrzeugen und komplexen Systemen
- Expertenkenntnisse in Softwareversionsmanagement-Prozessen der AUDI AG
- Sicherer Umgang mit Service42, Office-Anwendungen und Diagnosesystemen
- Erfahrung in technischer Dokumentation von Vorteil
- Selbstständige, strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise, Belastbarkeit und Ausdauer
- Kommunikationsstärke, souveränes Auftreten, freundliche und verbindliche Persönlichkeit
Tasks
- Komplexe technische Handelsanfragen eigenverantwortlich bearbeiten
- 1st- und 3rd-Level-Support für Steuergeräte-Konfigurationen leisten
- Bedatungslösungen im Handel im Rahmen von Service42 unterstützen
- Bedatungs- und Diagnosefehler analysieren, aufbereiten und bewerten
- Geeignete Abstellmaßnahmen bei Feldproblemen definieren und umsetzen
- SVM-Codes im Rahmen der DISS-Ticket-Bearbeitung erstellen und anwenden
- Bei der Erstellung von Flashanleitungen unterstützen
- Qualitätsmanagement mit Schwerpunkt Steuergerätebedatung im After Sales durchführen
- Diagnoseinformationen und Nutzerfeedback auswerten
- Anleitung bei der geführten Fehlersuche und Fehlerbehebung geben
- Technische Dokumentationen und Berichte erstellen und pflegen
- Mit Partnerbetrieben und Importeuren zusammenarbeiten
- Informationen aus Produktions- und Handelssystemen verarbeiten und bewerten
- An Projektmeetings und Regelterminen teilnehmen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- ODIS
- Service42
Benefits
Job Security
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Festanstellung
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
- Bezahlte Freistellungen für besondere Anlässe
Flexible Working
- Möglichkeit zum mobilen Arbeiten im In- und Ausland
Company Vehicle
- Vergünstigtes Mitarbeiterfahrzeugleasing
Parking & Commuter Benefits
- Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln
Public Transport Subsidies
- Bezuschusstes Job Ticket
Company Bike
- Bike Leasing
Corporate Discounts
- Mitarbeitervergünstigungen über Corporate Benefits
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Learning & Development
- Professionelle Einarbeitung und Schulung
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Free or Subsidized Food
- Mittagsversorgung über Foodji mit Unternehmenszuschuss
Snacks & Drinks
- Kostenfreie Getränke
- Wechselndes Obstangebot
Healthcare & Fitness
- Vorsorgeangebote für Gesundheit
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Full-timeWith HomeofficeExperiencedPotsdam - Audi Interaction GmbH
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Projektkoordinator:in(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperiencedPotsdam - S&B Personalservice GmbH
Sachbearbeiter Verkauf(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeNot specifiedPotsdamfrom 3,000 - 3,500 / month
AUAudi Interaction GmbH
Sachbearbeiter:in Technical Support(m/w/x)
Potsdam
Full-time, Part-timeWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Bearbeitung komplexer technischer Handelsanfragen und 1st/3rd-Level-Support für Steuergeräte-Konfigurationen bei Audi Interaction GmbH. Mehrjährige Berufserfahrung im werkstattnahen Umfeld, idealerweise im VW-Konzern, erforderlich. Möglichkeit zum mobilen Arbeiten im In- und Ausland.
Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung als Kfz-Service-/Diagnosetechniker/-Meister, idealerweise mit Erfahrung in geführter Fehlersuche mit ODIS
- Mehrjährige Berufserfahrung im werkstattnahen Umfeld, vorzugsweise im VW-Konzern, fundierte Erfahrung als Diagnose-/Servicetechniker
- Hohe technische Affinität zu Fahrzeugen und komplexen Systemen
- Expertenkenntnisse in Softwareversionsmanagement-Prozessen der AUDI AG
- Sicherer Umgang mit Service42, Office-Anwendungen und Diagnosesystemen
- Erfahrung in technischer Dokumentation von Vorteil
- Selbstständige, strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise, Belastbarkeit und Ausdauer
- Kommunikationsstärke, souveränes Auftreten, freundliche und verbindliche Persönlichkeit
Tasks
- Komplexe technische Handelsanfragen eigenverantwortlich bearbeiten
- 1st- und 3rd-Level-Support für Steuergeräte-Konfigurationen leisten
- Bedatungslösungen im Handel im Rahmen von Service42 unterstützen
- Bedatungs- und Diagnosefehler analysieren, aufbereiten und bewerten
- Geeignete Abstellmaßnahmen bei Feldproblemen definieren und umsetzen
- SVM-Codes im Rahmen der DISS-Ticket-Bearbeitung erstellen und anwenden
- Bei der Erstellung von Flashanleitungen unterstützen
- Qualitätsmanagement mit Schwerpunkt Steuergerätebedatung im After Sales durchführen
- Diagnoseinformationen und Nutzerfeedback auswerten
- Anleitung bei der geführten Fehlersuche und Fehlerbehebung geben
- Technische Dokumentationen und Berichte erstellen und pflegen
- Mit Partnerbetrieben und Importeuren zusammenarbeiten
- Informationen aus Produktions- und Handelssystemen verarbeiten und bewerten
- An Projektmeetings und Regelterminen teilnehmen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- ODIS
- Service42
Benefits
Job Security
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Festanstellung
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
- Bezahlte Freistellungen für besondere Anlässe
Flexible Working
- Möglichkeit zum mobilen Arbeiten im In- und Ausland
Company Vehicle
- Vergünstigtes Mitarbeiterfahrzeugleasing
Parking & Commuter Benefits
- Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln
Public Transport Subsidies
- Bezuschusstes Job Ticket
Company Bike
- Bike Leasing
Corporate Discounts
- Mitarbeitervergünstigungen über Corporate Benefits
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Learning & Development
- Professionelle Einarbeitung und Schulung
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Free or Subsidized Food
- Mittagsversorgung über Foodji mit Unternehmenszuschuss
Snacks & Drinks
- Kostenfreie Getränke
- Wechselndes Obstangebot
Healthcare & Fitness
- Vorsorgeangebote für Gesundheit
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About the Company
Audi Interaction GmbH
Industry
Automotive
Description
Das Unternehmen ist eine Tochter der AUDI AG und bietet Kundenbetreuung im Bereich Audi Gewährleistung und Mobilitätsgarantie.
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