Audi Interaction GmbH
Customer Care Agent(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperienced
Potsdam
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AUAudi Interaction GmbH
Gewährleistungssachbearbeiter / Gewährleistungssachbearbeiterin(m/w/x)
Potsdam
Full-time, Part-timeWith Home OfficeSenior
Nejo AI Summary
Bearbeitung hoch eskalierter Beschwerden zu Mobilitätsgarantien bei einer 100-prozentigen Konzerntochter. Mehrjährige Berufserfahrung im Volkswagen Servicebereich erforderlich. Vergünstigtes Mitarbeiterfahrzeugleasing und 30 Tage Urlaub.
Requirements
- Mehrjährige Berufserfahrung im Volkswagen Konzern Servicebereich
- Technische oder kaufmännische KFZ-Ausbildung mit Weiterqualifizierung
- Sprachliche Gewandtheit und exzellente schriftliche Kommunikationsfähigkeit
- Verhandlungsgeschick, Empathie, Entscheidungskompetenz und Konfliktmanagementerfahrung
- Routinierter Umgang mit MS Office und Softwareanwendungen
Tasks
- Anfragen zu Audi Gewährleistungs- und Garantiethemen beantworten
- Fahrzeugbezogene Kundenanfragen und Beschwerden bearbeiten
- Premiumgerechte Kundenbetreuung sicherstellen
- Hocheskalierte Kundenanliegen im Premiumbereich eigenverantwortlich bearbeiten
- Erforderliche Informationen eigenständig beschaffen
- Adäquate Einzelfallentscheidungen treffen
- Zwischen AUDI AG, Partnern und Kund:innen deeskalierend vermitteln
- Wiederkehrende Probleme in Wissensdatenbanken dokumentieren
- Verbesserungsprogramme zur Qualitätssteigerung und Kundenzufriedenheit erstellen
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- MS Office
Benefits
Job Security
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Festanstellung in Vollzeit oder Teilzeit
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
- Bezahlte Freistellungen für besondere Anlässe
Company Vehicle
- Vergünstigtes Mitarbeiterfahrzeugleasing
Corporate Discounts
- Mitarbeitervergünstigungen über Corporate Benefits
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Learning & Development
- Professionelle Einarbeitung und Schulung
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Healthcare & Fitness
- Vorsorgeangebote für Ihre Gesundheit
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Audi Interaction GmbH and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- DKB Das kann Bank
Senior Expert Beschwerdemanagement(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeSeniorPotsdam - Danpower Gruppe
Sachbearbeiter Fuhrpark- & Versicherungsmanagement(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedPotsdam - Stadtwerke Potsdam GmbH
Sachbearbeiter Recht/Versicherungen(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedPotsdam - S&B Personalservice GmbH
Sachbearbeiter Verkauf(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeNot specifiedPotsdamfrom 3,000 - 3,500 / month
AUAudi Interaction GmbH
Gewährleistungssachbearbeiter / Gewährleistungssachbearbeiterin(m/w/x)
Potsdam
Full-time, Part-timeWith Home OfficeSenior
Nejo AI Summary
Bearbeitung hoch eskalierter Beschwerden zu Mobilitätsgarantien bei einer 100-prozentigen Konzerntochter. Mehrjährige Berufserfahrung im Volkswagen Servicebereich erforderlich. Vergünstigtes Mitarbeiterfahrzeugleasing und 30 Tage Urlaub.
Requirements
- Mehrjährige Berufserfahrung im Volkswagen Konzern Servicebereich
- Technische oder kaufmännische KFZ-Ausbildung mit Weiterqualifizierung
- Sprachliche Gewandtheit und exzellente schriftliche Kommunikationsfähigkeit
- Verhandlungsgeschick, Empathie, Entscheidungskompetenz und Konfliktmanagementerfahrung
- Routinierter Umgang mit MS Office und Softwareanwendungen
Tasks
- Anfragen zu Audi Gewährleistungs- und Garantiethemen beantworten
- Fahrzeugbezogene Kundenanfragen und Beschwerden bearbeiten
- Premiumgerechte Kundenbetreuung sicherstellen
- Hocheskalierte Kundenanliegen im Premiumbereich eigenverantwortlich bearbeiten
- Erforderliche Informationen eigenständig beschaffen
- Adäquate Einzelfallentscheidungen treffen
- Zwischen AUDI AG, Partnern und Kund:innen deeskalierend vermitteln
- Wiederkehrende Probleme in Wissensdatenbanken dokumentieren
- Verbesserungsprogramme zur Qualitätssteigerung und Kundenzufriedenheit erstellen
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- MS Office
Benefits
Job Security
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Festanstellung in Vollzeit oder Teilzeit
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
- Bezahlte Freistellungen für besondere Anlässe
Company Vehicle
- Vergünstigtes Mitarbeiterfahrzeugleasing
Corporate Discounts
- Mitarbeitervergünstigungen über Corporate Benefits
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Learning & Development
- Professionelle Einarbeitung und Schulung
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Healthcare & Fitness
- Vorsorgeangebote für Ihre Gesundheit
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About the Company
Audi Interaction GmbH
Industry
Automotive
Description
Das Unternehmen ist eine Tochter der AUDI AG und bietet Kundenbetreuung im Bereich Audi Gewährleistung und Mobilitätsgarantie.
Not a perfect match?
- Audi Interaction GmbH
Customer Care Agent(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedPotsdam - DKB Das kann Bank
Senior Expert Beschwerdemanagement(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeSeniorPotsdam - Danpower Gruppe
Sachbearbeiter Fuhrpark- & Versicherungsmanagement(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedPotsdam - Stadtwerke Potsdam GmbH
Sachbearbeiter Recht/Versicherungen(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedPotsdam - S&B Personalservice GmbH
Sachbearbeiter Verkauf(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeNot specifiedPotsdamfrom 3,000 - 3,500 / month