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CO
Coperion K-Tron
2mo ago

Sachbearbeiter:in Kundendienst / Serviceassistent:in(m/w/x)

Niederlenz
Full-timeOn-siteExperienced

Description

In dieser Rolle unterstützt du das europäische After-Sales-Team bei administrativen Aufgaben im Kundenservice. Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf, indem du Serviceeinsätze planst, Wartungsverträge verwaltest und Reports erstellst.

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Requirements

  • •Kaufmännische Erfahrung im Kundendienst
  • •Erfahrung in einem internationalen Umfeld
  • •Sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse, Französisch oder Spanisch von Vorteil
  • •Sicherer Umgang mit MS Office und Erfahrung mit ERP-Systemen
  • •Erfahrung in einem technischen Umfeld oder der MEM-Branche von Vorteil
  • •Grosse Flexibilität, Teamorientierung und Zuverlässigkeit
  • •Hohe Belastbarkeit und Resilienz
  • •Selbstständige und eigenmotivierte Arbeitsweise

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Service-Manager unterstützen
  • •Serviceeinsätze im lokalen ERP-System erfassen und abrechnen
  • •Wartungsverträge verwalten und abrechnen
  • •Serviceeinsätze bei internationalen Kunden planen und nachverfolgen
  • •Verrechnungsprozess bearbeiten und im Mahnwesen unterstützen
  • •Gutschriften erstellen und Dokumente auf verschiedenen Portalen verwalten
  • •Reports in ERP und Excel erstellen: wöchentliche Umsätze, Leads, Backlog, Garantiekosten, S-Kurve, Prognose der Serviceumsätze
  • •Präsentationen in PowerPoint für die Service-Manager erstellen
  • •Kundenbestellungen für Ersatzteile bearbeiten
  • •Austauschlieferungen abwickeln und Gutschriften (RMA) erstellen
  • •Lokale Serviceabteilung unterstützen, einschließlich administrativer Unterstützung der Servicetechniker

Tools & Technologies

MS OfficeERP-Systeme

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

French – Basic

Spanish – Basic

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