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Sachbearbeiter:in Kundendienst / Serviceassistent:in(m/w/x)
Verwaltung internationaler Serviceeinsätze und Wartungsverträge bei Hersteller hochmoderner Prozessausrüstung, inkl. Abrechnung und Mahnwesen. Kaufmännische Erfahrung im Kundendienst und sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich. Enger Austausch mit Service-Managern in globalem Umfeld.
Requirements
- Kaufmännische Erfahrung im Kundendienst
- Erfahrung in einem internationalen Umfeld
- Sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse, Französisch oder Spanisch von Vorteil
- Sicherer Umgang mit MS Office und Erfahrung mit ERP-Systemen
- Erfahrung in einem technischen Umfeld oder der MEM-Branche von Vorteil
- Grosse Flexibilität, Teamorientierung und Zuverlässigkeit
- Hohe Belastbarkeit und Resilienz
- Selbstständige und eigenmotivierte Arbeitsweise
Tasks
- Service-Manager unterstützen
- Serviceeinsätze im lokalen ERP-System erfassen und abrechnen
- Wartungsverträge verwalten und abrechnen
- Serviceeinsätze bei internationalen Kunden planen und nachverfolgen
- Verrechnungsprozess bearbeiten und im Mahnwesen unterstützen
- Gutschriften erstellen und Dokumente auf verschiedenen Portalen verwalten
- Reports in ERP und Excel erstellen: wöchentliche Umsätze, Leads, Backlog, Garantiekosten, S-Kurve, Prognose der Serviceumsätze
- Präsentationen in PowerPoint für die Service-Manager erstellen
- Kundenbestellungen für Ersatzteile bearbeiten
- Austauschlieferungen abwickeln und Gutschriften (RMA) erstellen
- Lokale Serviceabteilung unterstützen, einschließlich administrativer Unterstützung der Servicetechniker
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Compulsory education
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
- French – Basic
- Spanish – Basic
Tools & Technologies
- MS Office
- ERP-Systeme
Not a perfect match?
- Coperion K-Tron (Schweiz) GmbHFull-timeOn-siteExperiencedNiederlenz
- CHABB ABB Schweiz AG
Service Coordinator(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedBaden - Konecranes and Demag AG
Administration(m/w/x)
Full-timeOn-siteSeniorFrick - JELD-WEN Schweiz AG
Sachbearbeiter:in Auftragsabwicklung(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedBremgarten - Electrolux
Mitarbeiter:in Kundendienst & Disposition(m/w/x)
Full-timeOn-siteJuniorMägenwil
Sachbearbeiter:in Kundendienst / Serviceassistent:in(m/w/x)
Verwaltung internationaler Serviceeinsätze und Wartungsverträge bei Hersteller hochmoderner Prozessausrüstung, inkl. Abrechnung und Mahnwesen. Kaufmännische Erfahrung im Kundendienst und sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich. Enger Austausch mit Service-Managern in globalem Umfeld.
Requirements
- Kaufmännische Erfahrung im Kundendienst
- Erfahrung in einem internationalen Umfeld
- Sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse, Französisch oder Spanisch von Vorteil
- Sicherer Umgang mit MS Office und Erfahrung mit ERP-Systemen
- Erfahrung in einem technischen Umfeld oder der MEM-Branche von Vorteil
- Grosse Flexibilität, Teamorientierung und Zuverlässigkeit
- Hohe Belastbarkeit und Resilienz
- Selbstständige und eigenmotivierte Arbeitsweise
Tasks
- Service-Manager unterstützen
- Serviceeinsätze im lokalen ERP-System erfassen und abrechnen
- Wartungsverträge verwalten und abrechnen
- Serviceeinsätze bei internationalen Kunden planen und nachverfolgen
- Verrechnungsprozess bearbeiten und im Mahnwesen unterstützen
- Gutschriften erstellen und Dokumente auf verschiedenen Portalen verwalten
- Reports in ERP und Excel erstellen: wöchentliche Umsätze, Leads, Backlog, Garantiekosten, S-Kurve, Prognose der Serviceumsätze
- Präsentationen in PowerPoint für die Service-Manager erstellen
- Kundenbestellungen für Ersatzteile bearbeiten
- Austauschlieferungen abwickeln und Gutschriften (RMA) erstellen
- Lokale Serviceabteilung unterstützen, einschließlich administrativer Unterstützung der Servicetechniker
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Compulsory education
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
- French – Basic
- Spanish – Basic
Tools & Technologies
- MS Office
- ERP-Systeme
About the Company
Coperion K-Tron
Industry
Manufacturing
Description
Das Unternehmen ist ein globaler Marktführer für anspruchsvolle Lösungen im Bereich hochmoderner Prozessausrüstung.
Not a perfect match?
- Coperion K-Tron (Schweiz) GmbH
Customer Service Administrative Assistant(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedNiederlenz - CHABB ABB Schweiz AG
Service Coordinator(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedBaden - Konecranes and Demag AG
Administration(m/w/x)
Full-timeOn-siteSeniorFrick - JELD-WEN Schweiz AG
Sachbearbeiter:in Auftragsabwicklung(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedBremgarten - Electrolux
Mitarbeiter:in Kundendienst & Disposition(m/w/x)
Full-timeOn-siteJuniorMägenwil