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KA
KALORIMETA GmbH
last mo.

Sachbearbeiter:in Heizkostenabrechnung – Privatkunden(m/w/x)

Hamburg
Full-timeWith Home OfficeSenior

Description

In dieser Rolle bist du für die eigenständige Erstellung von Heizkostenabrechnungen verantwortlich und berätst Privatkund:innen bei Fragen. Du arbeitest eng mit internen Abteilungen zusammen und bringst aktiv Ideen zur Prozessoptimierung ein.

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Requirements

  • •Abgeschlossene Ausbildung in Immobilien, Büromanagement, Industrie oder Logistik
  • •Erfahrung im Kundenkontakt
  • •Erfahrung in der Sachbearbeitung
  • •Zahlenaffinität
  • •Genauigkeit und Spaß an Daten
  • •Problemlösungsfähigkeit mit Blick fürs Detail
  • •Lösungsorientiertes Denken
  • •Kommunikativ und motiviert
  • •Serviceorientierung und Eigeninitiative
  • •Digital fit
  • •MS Office (Word, Outlook, Teams) Kenntnisse

Education

Vocational certification

Work Experience

5 - 7 years

Tasks

  • •Heizkostenabrechnungen erstellen
  • •Verbrauchsdaten prüfen
  • •Gesetzliche Vorgaben und interne Richtlinien anwenden
  • •Korrekte und termingerechte Abrechnung sicherstellen
  • •Kund:innen telefonisch und schriftlich beraten
  • •Komplexe Sachverhalte verständlich erklären
  • •Probleme lösen und positive Kundenerfahrung fördern
  • •Daten mit internen Abteilungen abgleichen
  • •Unstimmigkeiten klären
  • •Reibungslosen Ablauf sicherstellen
  • •Ideen in Projekte und Change-Prozesse einbringen
  • •Dienstleistungen kontinuierlich verbessern
  • •Digitalisierung vorantreiben

Tools & Technologies

MS OfficeZendesk

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Competitive Pay

  • •Attraktives Gehalt
  • •13 Gehälter

Flexible Working

  • •Mobile Arbeit nach Probezeit

More Vacation Days

  • •30 Tage Urlaub pro Jahr

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Public Transport Subsidies

  • •Kostenloses HVV Deutschlandticket

Company Bike

  • •Attraktive JobRad Leasingangebote nach Probezeit

Corporate Discounts

  • •Attraktive Mitarbeiter:innenangebote

Healthcare & Fitness

  • •Internes Sportangebot

Snacks & Drinks

  • •Freie Getränke

Free or Subsidized Food

  • •Bezuschusste Kantine

Mentorship & Coaching

  • •Professionelle Einarbeitung

Career Advancement

  • •Regelmäßige Feedbackgespräche

Purpose-Driven Work

  • •Gestaltungsspielraum für Innovation
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