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NE
New2go GmbH
2d ago

Sachbearbeiter Beschwerdemanagement(m/w/x)

Kroppach
Full-timeWith Home OfficeCareer Changer

Description

In dieser Rolle kümmerst du dich professionell um Kundenreklamationen und die Abstimmung mit Partner-Agenturen. Du analysierst Fehlerursachen und sorgst durch eine sorgfältige Dokumentation für reibungslose Abläufe.

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Requirements

  • •Technisches Verständnis und Interesse an Internet- und IT-Themen
  • •Fokussierte, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
  • •Leidenschaftliche und präzise Arbeitsweise bei komplexen Fragestellungen
  • •Hohes Engagement und Qualitätsbewusstsein
  • •Sehr gutes Kommunikationsgeschick in Wort und Schrift
  • •Lernbereitschaft für Quereinsteiger
  • •Offenheit, Freundlichkeit, Geduld und Teamfähigkeit
  • •Offenheit für Neues und ergebnisorientiertes Arbeiten
  • •Tierliebe und keine Angst vor Hunden

Education

Compulsory education
OR
High school diploma
OR
Vocational certification
OR
Currently in higher education
OR
Bachelor's degree

Tasks

  • •Kundenreklamationen erfassen und abwickeln
  • •Reklamationen gegenüber Partner-Agenturen kommunizieren
  • •Anfallende Reklamationen dokumentieren
  • •Muster bearbeiten
  • •Offene Vorgänge konsequent nachverfolgen
  • •Bei der Ursachenanalyse unterstützen
  • •Korrekturmaßnahmen mit ableiten
  • •Als Ansprechpartner:in für Kund:innen agieren

Tools & Technologies

InternetIT

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Other Benefits

  • •Vollzeit-Arbeitsplatz

Flexible Working

  • •Home-Office möglich
  • •Gleitende Arbeitszeit
  • •Flexible Arbeitszeitgestaltung

Job Security

  • •Unbefristeter Arbeitsvertrag

Learning & Development

  • •Gute Entwicklungs- & Weiterbildungsmöglichkeiten

Corporate Discounts

  • •Mitarbeiter-Rabatt
  • •Vergünstigte Urlaubsreisen

Additional Allowances

  • •VWL-Zuschuss

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Sustainability Focus

  • •Büro im Grünen

Parking & Commuter Benefits

  • •Kostenlose Parkplätze

Team Events

  • •Grill-Partys
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