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FI
Findehotelpersonal GmbH
23d ago

Reservation Agent(m/w/x)

Schwangau
Full-timeOn-site

Description

Als Reservation Agent bist du das freundliche Gesicht für Gäste, nimmst Zimmer- und Tischreservierungen entgegen und sorgst für eine erstklassige Beratung. Dein Alltag dreht sich um die aktive Unterstützung der Gäste und die Einhaltung hoher Qualitätsstandards.

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Requirements

  • •Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie
  • •Kenntnisse in Online-Reservierungsportalen und gängigen PC-Anwendungen
  • •Kommunikationsfähigkeit
  • •Organisationsvermögen
  • •Kreativität
  • •Gepflegtes äußeres Erscheinungsbild
  • •Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache
  • •Weitere Fremdsprachen von Vorteil

Education

Vocational certification

Tasks

  • •Zimmerreservierungen annehmen und eingeben
  • •Aktiven Zimmerverkauf durchführen
  • •Telefonische und schriftliche Beratung anbieten
  • •Angebote erstellen
  • •Tischreservierungen entgegennehmen
  • •Gästewünsche und Reklamationen bearbeiten
  • •Höfliche und hilfsbereite Beratung der Gäste gewährleisten
  • •Reservierungs- und Qualitätsstandards einhalten und kontinuierlich verbessern

Tools & Technologies

Fidelio Suite 8

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Informal Culture

  • •Wertschätzende Unternehmenskultur

Learning & Development

  • •Individuelle Entwicklung
  • •Vielseitiges Trainings- und Weiterbildungsprogramm
  • •Cross Trainings

Corporate Discounts

  • •Mitarbeiter- und Family & Friends-Raten
  • •Corporate Benefits

Additional Allowances

  • •Kostenübernahme der Reinigung der Arbeitskleidung

Healthcare & Fitness

  • •Betriebliches Gesundheitsmanagement

Other Benefits

  • •Moderne Personalunterkünfte

Free or Subsidized Food

  • •Ausgewogene sowie vielseitige Verpflegung im Mitarbeiterbistro

Diverse Work

  • •Task Forces

Team Events

  • •Teamevents
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