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FI
Findehotelpersonal GmbH
23d ago

Front Desk Supervisor(m/w/x)

Schwangau
Full-timeOn-siteExperienced

Description

In dieser Rolle sorgst du für einen erstklassigen Gästeservice, indem du den Check-in und Check-out der Hotelgäste übernimmst und die Schicht leitest. Zudem bist du für die Bearbeitung von Reklamationen und das Upselling von Zusatzleistungen zuständig.

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Requirements

  • •Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach in der gehobenen Hotellerie
  • •Mindestens zwei Jahre Erfahrungen am Empfang in der gehobenen Hotellerie
  • •Sehr gute Kommunikationsfähigkeit
  • •Hohes Engagement
  • •Große Teamfähigkeit
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse
  • •Sehr gute Englischkenntnisse
  • •Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Fidelio Suite 8
  • •Bereitschaft sich weiterzuentwickeln

Education

Vocational certification

Work Experience

2 years

Tasks

  • •Einen reibungslosen Gästeservice gewährleisten
  • •Die Schicht leiten und Verantwortung übernehmen
  • •Check-in und Check-out der Hotelgäste durchführen
  • •Die Tageskasse verantwortungsvoll führen
  • •Ausgangsrechnungen und Debitoren ausstellen
  • •Reklamationen aufnehmen, weiterleiten und bearbeiten
  • •Zusätzliche Leistungen und höhere Zimmerkategorien upsellen

Tools & Technologies

Fidelio Suite 8

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Informal Culture

  • •Wertschätzende Unternehmenskultur

Learning & Development

  • •Individuelle Entwicklung
  • •Vielseitiges Trainings- und Weiterbildungsprogramm
  • •Cross Trainings

Corporate Discounts

  • •Mitarbeiter- und Family & Friends-Raten
  • •Corporate Benefits

Additional Allowances

  • •Kostenübernahme der Reinigung der Arbeitskleidung

Healthcare & Fitness

  • •Betriebliches Gesundheitsmanagement

Other Benefits

  • •Moderne Personalunterkünfte

Free or Subsidized Food

  • •Ausgewogene sowie vielseitige Verpflegung im Mitarbeiterbistro

Diverse Work

  • •Task Forces

Team Events

  • •Teamevents
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