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ZF
ZFV
5d ago

Réceptionist:in(m/w/x)

Zürich
Part-timeOn-siteExperienced

Description

In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für die Gäst:innen und sorgst vom Check-in bis zum Tagesabschluss für einen perfekten Aufenthalt sowie reibungslose Abläufe an der Réception des Hotels.

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Requirements

  • •Kaufmännische Grundausbildung EFZ oder Hotelfachausbildung gewünscht
  • •Erfahrung am Hotel-Empfang oder Verkauf
  • •Gute IT-Kenntnisse in MS-Office
  • •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • •Begeisterte Verkaufspersönlichkeit
  • •Leidenschaft als Gastgeber
  • •Gewinnende und charmante Ausstrahlung

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Reibungslose Abläufe an der Réception sicherstellen
  • •Hotelgäste empfangen, betreuen und verabschieden
  • •Wünsche der Gäst:innen bearbeiten und erfüllen
  • •Check-in und Check-out professionell durchführen
  • •Telefon- und Informationszentrale bedienen
  • •Eingehende Reservationen annehmen und bearbeiten
  • •Professionelles Reklamationsmanagement durchführen
  • •Tagesabschlüsse erstellen und bearbeiten
  • •Verschiedene Buchungskanäle pflegen
  • •Administrative Aufgaben zuverlässig erledigen
  • •Sorell Standards sowie Hygienerichtlinien umsetzen

Tools & Technologies

MS-OfficeWordExcel

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Other Benefits

  • •En guete Job

Startup Environment

  • •Dynamisches Arbeitsumfeld
  • •Freiraum für Ideen und Kreativität

Mentorship & Coaching

  • •Entwicklungsspielraum

Informal Culture

  • •Unternehmenskultur geprägt von Verantwortungsbewusstsein und Vertrauen
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