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Qualitätscoach Accountmanagment(m/w/x)
Qualitätsmessung und -sicherung für Service Center mit Fokus auf Mitarbeiterentwicklung. Fundierte Erfahrung im Service Center und Qualitätsbewusstsein erforderlich. Hybrides Arbeiten und flexible Arbeitszeiten.
Requirements
- Fundierte Erfahrung im Service Center
- Qualitätsbewusstsein
- Sicherer Umgang mit modernen IT-Systemen
- Grundverständnis für technische und kaufmännische Abläufe
- Kundenorientierung und Dienstleistungsdenken
- Kommunikationsstärke, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
Tasks
- Daten für Qualitätsmessung, -sicherung und -verbesserung prüfen und bewerten
- Mitarbeiter:innen qualifizieren und weiterentwickeln
- Wissensstand regelmäßig kontrollieren und aktualisieren
- Regelmäßig proaktiv mit Projektmanager:innen und Teamleiter:innen zur Qualität austauschen
- Qualitätsrelevante Dokumente erstellen und aktualisieren
- Telefonisch und schriftlich in der Kundenbetreuung mitarbeiten
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Business Fluent
Benefits
Flexible Working
- Hybrides Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
Healthcare & Fitness
- Kostenfreie Sportkurse
Free or Subsidized Food
- Betriebsrestaurant
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Other Benefits
- Gruppenunfallversicherung
Public Transport Subsidies
- Zuschuss zum Deutschlandticket
Bonuses & Incentives
- Finanzielle Sondervergütungen
Like this job?
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- IBB Institut für Berufliche BildungFull-time/Part-timeTemporary contractOn-siteExperiencedBurg, Magdeburg
- Neo Temp GmbH
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Qualitätsmanagement – Produktqualität & FMEA(m/w/x)
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Teamleiter im Service Center für einen Premium-Automobilhersteller(m/w/x)
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- Grundverständnis für technische und kaufmännische Abläufe
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Tasks
- Daten für Qualitätsmessung, -sicherung und -verbesserung prüfen und bewerten
- Mitarbeiter:innen qualifizieren und weiterentwickeln
- Wissensstand regelmäßig kontrollieren und aktualisieren
- Regelmäßig proaktiv mit Projektmanager:innen und Teamleiter:innen zur Qualität austauschen
- Qualitätsrelevante Dokumente erstellen und aktualisieren
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Benefits
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- Zuschuss zum Deutschlandticket
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- Finanzielle Sondervergütungen
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About the Company
regiocom Customer Care SE
Industry
Other
Description
Das Unternehmen gehört zu den führenden Call Center Dienstleistern in Deutschland und bietet exzellenten Kundenservice für Top-Marken.
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Jobcoach(m/w/x)
Full-time/Part-timeTemporary contractOn-siteExperiencedBurg, Magdeburg - Neo Temp GmbH
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