Provinzial Konzern
Prozessmanager Problem Management(m/w/x)
Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Münster, Düsseldorf, Hamburg, Kiel, Detmold
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Your personal AI career agent
PRProvinzial Konzern
Prozessmanager IT-Change Management(m/w/x)
Münster, Düsseldorf, Hamburg, Kiel, Detmold
Part-timeWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Gestaltung und Steuerung des IT-Change Managements für regionalen Versicherer mit 12.000 Mitarbeitenden. Erfahrung mit ITIL und ITSM-Suiten erforderlich. Flexible Arbeitszeiten, Entgeltumwandlung in Freizeit.
Requirements
- Studium (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbar, alternativ Ausbildung mit Berufserfahrung
- Erfahrung mit IT-Change Management Methoden/Werkzeugen, Gremiensteuerung (CAB), idealerweise in regulierten Umfeldern (Finanz/Versicherung)
- Verständnis für technische Zusammenhänge in Softwareentwicklung und -betrieb
- Ausgeprägte Kommunikations-, Konfliktfähigkeit, Kundenorientierung, eigenständige und strukturierte Arbeitsweise
- Praktische Erfahrung mit ITIL und Enterprise ITSM-Suites (z.B. BMC Helix ITSM), Kenntnisse IT-Prozesse Versicherung, Verständnis regulatorischer Anforderungen (z.B. DORA)
- ITIL 4 Foundation Zertifikat oder Bereitschaft zur Weiterbildung
- Bewerbung auch bei Nichterfüllung aller Anforderungen erwünscht
Tasks
- IT-Change Management gestalten, durchführen und verantworten
- Ansprechperson für Prozessinteressierte innerhalb und außerhalb der IT sein
- IT-Change Management fachlich steuern
- IT-Change Management kontinuierlich weiterentwickeln
- Qualitätssicherung im IT-Change Management durchführen
- Monitoring und Reporting zur Prozesssteuerung und -transparenz übernehmen
- KPIs und Kennzahlen zur Prozesssteuerung nutzen
- Change Advisory Board (CAB) leiten
- Vorbereitung, Moderation und Nachbereitung des CAB durchführen
- Nachverfolgung von CAB-Beschlüssen und -Maßnahmen übernehmen
- Strukturierte Bewertung von Changen sicherstellen
- Genehmigung von Changen sicherstellen
- Dokumentation von Changen sicherstellen
- Zielgruppengerechte Schulungen zu Prozessvorgaben, Rollen und Verantwortlichkeiten durchführen
- Unterstützung bei der Terminkoordination von Business Events und Changen leisten
- Unterstützung bei der Terminkommunikation von Business Events und Changen leisten
- Unterstützung bei Audits leisten
- Sicherstellung der Einhaltung interner und regulatorischer Anforderungen (DORA) im IT-Change Management
- Zusammenarbeit mit allen IT-Bereichen
- Verbesserung von IT-Vorgaben
- Schnittstellen zu anderen IT-Prozessen koordinieren
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- ITIL
- BMC Helix ITSM
- DORA
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
Family Support
- Work-Life-Balance
More Vacation Days
- Entgelt in Freizeit umwandeln
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Healthcare & Fitness
- Betriebliche Krankenversicherung
- Innovatives Gesundheitsmanagement
- Sportangebote
Other Benefits
- JobRad
Public Transport Subsidies
- Bezuschussung zum Deutschlandticket
Parking & Commuter Benefits
- Kostenlose Parkmöglichkeiten
Free or Subsidized Food
- Kostenloses Mittagessen
Snacks & Drinks
- Coffee Lounge
Learning & Development
- Weiterbildungsmöglichkeiten
Childcare
- Kinderbetreuung
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Requirements
- Studium (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbar, alternativ Ausbildung mit Berufserfahrung
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- Monitoring und Reporting zur Prozesssteuerung und -transparenz übernehmen
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- Genehmigung von Changen sicherstellen
- Dokumentation von Changen sicherstellen
- Zielgruppengerechte Schulungen zu Prozessvorgaben, Rollen und Verantwortlichkeiten durchführen
- Unterstützung bei der Terminkoordination von Business Events und Changen leisten
- Unterstützung bei der Terminkommunikation von Business Events und Changen leisten
- Unterstützung bei Audits leisten
- Sicherstellung der Einhaltung interner und regulatorischer Anforderungen (DORA) im IT-Change Management
- Zusammenarbeit mit allen IT-Bereichen
- Verbesserung von IT-Vorgaben
- Schnittstellen zu anderen IT-Prozessen koordinieren
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- ITIL
- BMC Helix ITSM
- DORA
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
Family Support
- Work-Life-Balance
More Vacation Days
- Entgelt in Freizeit umwandeln
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Healthcare & Fitness
- Betriebliche Krankenversicherung
- Innovatives Gesundheitsmanagement
- Sportangebote
Other Benefits
- JobRad
Public Transport Subsidies
- Bezuschussung zum Deutschlandticket
Parking & Commuter Benefits
- Kostenlose Parkmöglichkeiten
Free or Subsidized Food
- Kostenloses Mittagessen
Snacks & Drinks
- Coffee Lounge
Learning & Development
- Weiterbildungsmöglichkeiten
Childcare
- Kinderbetreuung
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Industry
Insurance
Description
Das Unternehmen ist ein Versicherer und Arbeitgeber der Region mit gesellschaftlicher Verantwortung und bietet vielfältige Perspektiven.
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