ING DIBA
Prozess- und Governancemanager / Business Analyst – Conversational AI(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperienced
Frankfurt am Main
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INING DIBA
Prozessmanager / Business Analyst Conversational AI(m/w/x)
Frankfurt am Main
Full-timeWith Home OfficeExperienced
AI/ML
Nejo AI Summary
Steuerung von Sprachcomputern, Dialogsystemen und agentic Services für Conversational Banking. Studium Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbare Qualifikation erforderlich. Kostenloses Deutschlandticket und Bike Leasing.
Requirements
- Studium Wirtschaftswissenschaften, relevante Fachrichtung oder vergleichbare Qualifikation
- Idealerweise Praxis im Prozess- oder Qualitätsmanagement sowie User Stories
- Interesse an und bestenfalls Erfahrung mit generativen AI-Use-Cases
- Routine in Projektarbeit oder agilen Methoden
- IT-Affinität, analytische Skills und hohe Motivation
- Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und Kommunikationsfähigkeit
- Offenheit für kulturelle Vielfalt
- Sehr gutes Deutsch und Englisch
Tasks
- Conversational Banking sowie innovative Produkte und Prozesse strategisch weiterentwickeln
- Sprachcomputer, Dialogsysteme und agentic Services systematisch steuern
- Ist-Zustände analysieren sowie User Stories konzipieren und erstellen
- Optimierungspotenziale für die konversationelle Kundeninteraktion identifizieren, bewerten und priorisieren
- Prozesse und Interaktionspunkte mittels neuester Technologien wie genAI automatisieren
- Eigenständige Problemlösungskompetenz und Selbsthilfemöglichkeiten für Kund:innen verbessern
- Implementierung neuer Features und Anwendungen ganzheitlich begleiten
- Fachliche Anforderungen zu Risk, Governance, Usability und Wirtschaftlichkeit sicherstellen
- Schnittstellen managen und sich mit internationalen Kolleg:innen sowie Fachbereichen abstimmen
- Bankinitiativen koordinieren und in internen sowie externen Arbeitskreisen mitwirken
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- Scrum
- Generative AI
Benefits
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen
Public Transport Subsidies
- Kostenloses Deutschlandticket
Company Bike
- Bike Leasing
Free or Subsidized Food
- Betriebsrestaurant
Flexible Working
- Hybrides Arbeitsmodell
- Mobiles Arbeiten
- Individuelle Arbeitszeitmodelle
Workation & Sabbatical
- Sabbatical
Additional Allowances
- Bezuschussung von Pflegekosten
- Persönliches Ausstattungsbudget
Childcare
- Bezuschussung von Kinderbetreuungskosten
Learning & Development
- Budget für persönliche Entwicklung
Healthcare & Fitness
- Budget für Gesundheit
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of ING DIBA and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- 0010 Deutsche Bank Aktiengesellschaft
Business Analyst – Workflow(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperiencedFrankfurt am Main - ING DIBA
Data Analyst – Chatbot & Voicebot(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedFrankfurt am Main - ING DIBA
Produktmanager Business Banking - Daily Banking(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedFrankfurt am Main - ATLAS
Produktmanager Digitale Beratungsprozesse(m/w/x)
Full-timeTemporary contractWith HomeofficeExperiencedFrankfurt am Main
INING DIBA
Prozessmanager / Business Analyst Conversational AI(m/w/x)
Frankfurt am Main
Full-timeWith Home OfficeExperienced
AI/ML
Nejo AI Summary
Steuerung von Sprachcomputern, Dialogsystemen und agentic Services für Conversational Banking. Studium Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbare Qualifikation erforderlich. Kostenloses Deutschlandticket und Bike Leasing.
Requirements
- Studium Wirtschaftswissenschaften, relevante Fachrichtung oder vergleichbare Qualifikation
- Idealerweise Praxis im Prozess- oder Qualitätsmanagement sowie User Stories
- Interesse an und bestenfalls Erfahrung mit generativen AI-Use-Cases
- Routine in Projektarbeit oder agilen Methoden
- IT-Affinität, analytische Skills und hohe Motivation
- Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und Kommunikationsfähigkeit
- Offenheit für kulturelle Vielfalt
- Sehr gutes Deutsch und Englisch
Tasks
- Conversational Banking sowie innovative Produkte und Prozesse strategisch weiterentwickeln
- Sprachcomputer, Dialogsysteme und agentic Services systematisch steuern
- Ist-Zustände analysieren sowie User Stories konzipieren und erstellen
- Optimierungspotenziale für die konversationelle Kundeninteraktion identifizieren, bewerten und priorisieren
- Prozesse und Interaktionspunkte mittels neuester Technologien wie genAI automatisieren
- Eigenständige Problemlösungskompetenz und Selbsthilfemöglichkeiten für Kund:innen verbessern
- Implementierung neuer Features und Anwendungen ganzheitlich begleiten
- Fachliche Anforderungen zu Risk, Governance, Usability und Wirtschaftlichkeit sicherstellen
- Schnittstellen managen und sich mit internationalen Kolleg:innen sowie Fachbereichen abstimmen
- Bankinitiativen koordinieren und in internen sowie externen Arbeitskreisen mitwirken
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
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- Scrum
- Generative AI
Benefits
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen
Public Transport Subsidies
- Kostenloses Deutschlandticket
Company Bike
- Bike Leasing
Free or Subsidized Food
- Betriebsrestaurant
Flexible Working
- Hybrides Arbeitsmodell
- Mobiles Arbeiten
- Individuelle Arbeitszeitmodelle
Workation & Sabbatical
- Sabbatical
Additional Allowances
- Bezuschussung von Pflegekosten
- Persönliches Ausstattungsbudget
Childcare
- Bezuschussung von Kinderbetreuungskosten
Learning & Development
- Budget für persönliche Entwicklung
Healthcare & Fitness
- Budget für Gesundheit
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About the Company
ING DIBA
Industry
FinancialServices
Description
The company is a team of over 150 professionals specializing in corporate finance and M&A across various sectors.
Not a perfect match?
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Prozess- und Governancemanager / Business Analyst – Conversational AI(m/w/x)
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Produktmanager Business Banking - Daily Banking(m/w/x)
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