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CA
CANCOM
9d ago

Project Manager Marketplace Operations(m/w/x)

Köln
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Description

In dieser Rolle optimierst du die Marketplace-Performance und begleitest Partner:innen beim Onboarding. Du steuerst Eskalationen und sicherst durch Automatisierung sowie Monitoring effiziente Abläufe.

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Requirements

  • •Mehrjährige Erfahrung im Cloud-/SaaS-Umfeld oder in digitalen Marktplätzen
  • •Kenntnisse in Cloud-Technologien und Cloud-Architekturen
  • •Erfahrung mit ITIL, Service Management oder vergleichbaren Frameworks
  • •Gute Kenntnisse in Reporting- und Monitoring-Tools

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Effiziente Abläufe für das Onboarding von Anbieter:innen und Kund:innen sicherstellen
  • •Service-Level-Agreements sowie Compliance- und Sicherheitsstandards überwachen
  • •Nutzung, Umsatz, Kosten und KPIs des Marketplace monitoren
  • •Regelmäßige Reportings an das Management erstellen
  • •Cloud-Partner:innen betreuen und bei der Produktlistung unterstützen
  • •Eskalationen steuern und Probleme beheben
  • •Risiken minimieren und Incident-Management-Prozesse leiten
  • •Tools und Prozesse zur Automatisierung einführen
  • •Kundenanfragen in enger Zusammenarbeit mit dem Support-Team lösen

Tools & Technologies

AWSAzureGoogle CloudITILPower BIGrafanaSplunk

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten

Modern Equipment

  • •Mobile Office

Corporate Discounts

  • •Corporate Benefits Rabatte

Company Bike

  • •Bike-Leasing

Snacks & Drinks

  • •Kostenlose Getränke & Obst

Learning & Development

  • •Weiterbildungsmöglichkeiten

Team Events

  • •Mitarbeiterevents
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