Amt für Informatik und Organisation (KAIO)
ICT-Supporter:in Quereinstieg(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperienced
Bern
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XOXOVIS
Professional ICT Supporter(m/w/x)
Zollikofen
Full-timeWith Home OfficeExperienced
AI/ML
Nejo AI Summary
In dieser Rolle bist du die zentrale Stütze für internationale Kund:innen, indem du komplexe IT-Störungen löst und als kompetente Schnittstelle zur Softwareentwicklung agierst.
Requirements
- Informatikausbildung (EFZ, HF, FH) oder mehrjährige ICT-Supporterfahrung
- Praxiserfahrung mit komplexen IT-Infrastrukturen
- Erfahrung mit anspruchsvollen Kundenfällen
- Belastbarkeit und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Souveränes Auftreten am Telefon und Online-Meetings
- Kundenorientierung, analytisches Denken und Selbstständigkeit
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Tasks
- Internationale Kund:innen bei anspruchsvollen technischen Anfragen beraten
- Komplexe Störungen in Netzwerken, Servern, Datenbanken und Software beheben
- Incident- und Eskalations-Handling in kritischen Situationen übernehmen
- Systeme und Konfigurationen nach spezifischen Kundenanforderungen anpassen
- Anliegen zwischen Entwicklung und Kund:innen koordinieren und priorisieren
- Professionelle Kommunikation mit allen Beteiligten sicherstellen
- An regelmäßigen Kundenmeetings und Status-Calls teilnehmen
- Hohe Servicequalität im internationalen Supportumfeld gewährleisten
Work Experience
approx. 1 - 4 years
Education
Vocational certification
Languages
German – Business FluentEnglish – Business Fluent
Tools & Technologies
NetzwerkServerDatenbankenApplikationen
Benefits
Flexible Working
- •Flexible Arbeitszeit
- •Home Office
Learning & Development
- •Individuelle Lösungen für Weiterbildungen
Modern Office
- •Modernes und zentral gelegenes Office
Parking & Commuter Benefits
- •Kostenlose Parkmöglichkeiten
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of XOVIS and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- Schweizerische Bundesbahnen SBB
Service Engineer VIP Service(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorBern - ITRIS Maintenance AG
Enterprise Network Engineer(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeNot specifiedUrtenen-Schönbühl - Thales Simulation & Training AG
ICT Applikation Manager & Integration(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedBern - ITRIS Maintenance AG
Cyber Security Engineer(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedUrtenen-Schönbühl
XOXOVIS
Professional ICT Supporter(m/w/x)
Zollikofen
Full-timeWith Home OfficeExperienced
AI/ML
Nejo AI Summary
In dieser Rolle bist du die zentrale Stütze für internationale Kund:innen, indem du komplexe IT-Störungen löst und als kompetente Schnittstelle zur Softwareentwicklung agierst.
Requirements
- Informatikausbildung (EFZ, HF, FH) oder mehrjährige ICT-Supporterfahrung
- Praxiserfahrung mit komplexen IT-Infrastrukturen
- Erfahrung mit anspruchsvollen Kundenfällen
- Belastbarkeit und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Souveränes Auftreten am Telefon und Online-Meetings
- Kundenorientierung, analytisches Denken und Selbstständigkeit
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Tasks
- Internationale Kund:innen bei anspruchsvollen technischen Anfragen beraten
- Komplexe Störungen in Netzwerken, Servern, Datenbanken und Software beheben
- Incident- und Eskalations-Handling in kritischen Situationen übernehmen
- Systeme und Konfigurationen nach spezifischen Kundenanforderungen anpassen
- Anliegen zwischen Entwicklung und Kund:innen koordinieren und priorisieren
- Professionelle Kommunikation mit allen Beteiligten sicherstellen
- An regelmäßigen Kundenmeetings und Status-Calls teilnehmen
- Hohe Servicequalität im internationalen Supportumfeld gewährleisten
Work Experience
approx. 1 - 4 years
Education
Vocational certification
Languages
German – Business FluentEnglish – Business Fluent
Tools & Technologies
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Benefits
Flexible Working
- •Flexible Arbeitszeit
- •Home Office
Learning & Development
- •Individuelle Lösungen für Weiterbildungen
Modern Office
- •Modernes und zentral gelegenes Office
Parking & Commuter Benefits
- •Kostenlose Parkmöglichkeiten
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About the Company
XOVIS
Industry
IT
Description
Das Unternehmen ist internationale Marktführerin im Bereich 'People Flow' und bietet Lösungen zur Personenzählung und Steuerung von Personenflüssen.
Not a perfect match?
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ICT-Supporter:in Quereinstieg(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedBern - Schweizerische Bundesbahnen SBB
Service Engineer VIP Service(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorBern - ITRIS Maintenance AG
Enterprise Network Engineer(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeNot specifiedUrtenen-Schönbühl - Thales Simulation & Training AG
ICT Applikation Manager & Integration(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedBern - ITRIS Maintenance AG
Cyber Security Engineer(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedUrtenen-Schönbühl