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Sekretariat der Kultusministerkonferenz
2mo ago

Product Owner für DMS(m/w/x)

Bonn
Full-timeWith Home OfficeJunior

Description

In dieser Rolle als Product Owner für das Dokumentenmanagement-System nscale bist du maßgeblich an der Bedarfsanalyse und Prozessoptimierung beteiligt. Du kümmerst dich um die Dokumentation, bietest 2nd-Level-Support und sorgst für die Systempflege sowie die Anpassungen an die Bedürfnisse der Kunden.

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Requirements

  • •Abgeschlossene IT-bezogene Ausbildung oder Studium mit mindestens einjähriger praktischer Erfahrung und starkem Interesse an digitalen Prozessen
  • •Berufliche Erfahrung mit Dokumentenmanagement-Systemen (z. B. DocuWare oder vergleichbar), idealerweise nscale
  • •Freude an der Umsetzung technischer Lösungen und Fähigkeit zur eigenständigen Systemkonfiguration
  • •Interesse an Benutzerverwaltung, Rollen- und Rechtekonzepten oder digitalen Abläufen
  • •Grundverständnis für Geschäftsprozesse oder Bereitschaft, dieses Wissen aufzubauen
  • •Erfahrung mit Ticketsystemen oder Grundkenntnisse in ITIL, alternativ Motivation zur Wissensaneignung
  • •Zertifizierungen im Bereich DMS sind ein Plus
  • •Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, analytisches Denkvermögen sowie lösungs- und serviceorientierte Arbeitsweise

Education

Vocational certification
OR
Bachelor's degree

Work Experience

1 year

Tasks

  • •Bedarfsanalyse und Lösungsdesign durchführen
  • •Technologieberatung anbieten
  • •Prozesse optimieren
  • •Prozess-, System- und Wissensdokumentationen erstellen und pflegen
  • •2nd-Level-Support bei fachbezogenen Problemen leisten
  • •Koordination mit externen Dienstleistern übernehmen
  • •Systempflege durchführen (Updates, Sicherheit)
  • •Laufende Kundenbetreuung sicherstellen
  • •Anpassungen an Kundenbedürfnisse vornehmen

Tools & Technologies

DocuWarenscaleITIL

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Competitive Pay

  • •Regelmäßige Gehaltssteigerung

Bonuses & Incentives

  • •Jahressonderzahlungen

Additional Allowances

  • •Hauptstadtzulage bis zu 150 € brutto monatlich

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitsmodelle

More Vacation Days

  • •30 Tage Erholungsurlaub

Learning & Development

  • •Vielseitiges Fortbildungsangebot

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersversorgung (VBL)

Parking & Commuter Benefits

  • •Optimale Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
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