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Protectas Gruppe Schweiz
11d ago

Operativer Leiter(m/w/x)

Zürich
Full-timeOn-siteExperienced

Description

In dieser Rolle koordinierst du das Team und sicherst die Qualität im Betrieb. Du begleitest Mitarbeiter:innen vom Erstgespräch an und bist die zentrale Schnittstelle zwischen Kund:innen und Management.

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Requirements

  • •Dienstleistungsorientierte Persönlichkeit
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse
  • •Sehr gute Englischkenntnisse (mindestens B2)
  • •Versierte MS Office-Kenntnisse
  • •Erfahrungen im Sicherheitsbereich (vorzugsweise FSB)
  • •Vorzugsweise Erfahrungen in der Mitarbeiterführung
  • •Hohes Mass an Sozialkompetenz
  • •Bereitschaft zu unregelmässigen Arbeitszeiten

Education

Vocational certification
OR
Bachelor's degree
OR
Master's degree

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Vorstellungsgespräche durchführen und bewerten
  • •Neue Mitarbeiter:innen strukturiert einführen
  • •Zugeteilte Mitarbeiter:innen führen und qualifizieren
  • •Zwischen Team und Bereichsführung vermitteln
  • •Pflichtenhefte und Dokumente regelmäßig aktualisieren
  • •Qualitative oder personelle Mängel weiterleiten
  • •Qualitäts- und Beschwerdemanagement aktiv steuern
  • •Als erste Ansprechperson für Kund:innen agieren
  • •Bereichsführung bei operativen Kundenfragen vertreten

Tools & Technologies

MS Office

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

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