SPIRIT/21 GmbH
Operations Manager Onsite Steuerung -intern-(m/w/x)
Full-timeOn-siteSenior
Lübeck
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SPSPIRIT/21 GmbH
Operations Manager Onsite Steuerung(m/w/x)
Lübeck
Full-timeOn-siteSenior
Nejo AI Summary
Führung von Onsite-Service-Teams, operative Steuerung des Servicebetriebs bei Kunden. Mehrjährige Erfahrung im Service-/Operations-Management in kundenorientiertem Umfeld erforderlich. Dynamisches Arbeitsumfeld mit Start-up-Mentalität.
Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich IT, Wirtschaft oder vergleichbar
- Mehrjährige Erfahrung im Service-/Operations-Management in einem kundenorientierten Umfeld
- Ausgeprägtes Verständnis für Kundenprozesse und operative Steuerung
- Nachweisbare Fähigkeit, Teams fachlich zu führen und Serviceverantwortung zu übernehmen
- Kommunikationsstärke, politisches Feingefühl und souveränes Auftreten auf allen Ebenen
- Unternehmerisches Denken mit einem Blick für Erweiterungspotenziale
- Deutsch und Englischkenntnisse
Tasks
- Fachliche Führung des Onsite-Service-Teams übernehmen
- Aufgaben im Team verteilen
- Qualitätskontrolle durchführen
- Einsatzplanung gestalten
- Servicebetrieb beim Kunden operativ steuern
- Servicequalität gemäß vertraglichen Vereinbarungen sicherstellen
- KPIs, Prozesse und SLA-Erfüllung im Blick behalten
- Starke Kundenbeziehungen aufbauen und pflegen
- Reports und Präsentationen zur Serviceleistung erstellen
- Entwicklung und Verbesserungspotenziale identifizieren
- Ergebnisse beim Kunden kommunizieren und vorstellen
- Chancen für Zusatzservices frühzeitig erkennen
- Kundenumfeld verstehen und analysieren
- Konstruktiv mit politischen Dynamiken umgehen
- Zielkonflikte professionell balancieren
- Kundeninteressen und Team-Schutz fördern
Work Experience
- 5 - 7 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of SPIRIT/21 GmbH and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- SIG Sales
Teamleitung im Außendienst(m/w/x)
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Führung von Onsite-Service-Teams, operative Steuerung des Servicebetriebs bei Kunden. Mehrjährige Erfahrung im Service-/Operations-Management in kundenorientiertem Umfeld erforderlich. Dynamisches Arbeitsumfeld mit Start-up-Mentalität.
Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich IT, Wirtschaft oder vergleichbar
- Mehrjährige Erfahrung im Service-/Operations-Management in einem kundenorientierten Umfeld
- Ausgeprägtes Verständnis für Kundenprozesse und operative Steuerung
- Nachweisbare Fähigkeit, Teams fachlich zu führen und Serviceverantwortung zu übernehmen
- Kommunikationsstärke, politisches Feingefühl und souveränes Auftreten auf allen Ebenen
- Unternehmerisches Denken mit einem Blick für Erweiterungspotenziale
- Deutsch und Englischkenntnisse
Tasks
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- Aufgaben im Team verteilen
- Qualitätskontrolle durchführen
- Einsatzplanung gestalten
- Servicebetrieb beim Kunden operativ steuern
- Servicequalität gemäß vertraglichen Vereinbarungen sicherstellen
- KPIs, Prozesse und SLA-Erfüllung im Blick behalten
- Starke Kundenbeziehungen aufbauen und pflegen
- Reports und Präsentationen zur Serviceleistung erstellen
- Entwicklung und Verbesserungspotenziale identifizieren
- Ergebnisse beim Kunden kommunizieren und vorstellen
- Chancen für Zusatzservices frühzeitig erkennen
- Kundenumfeld verstehen und analysieren
- Konstruktiv mit politischen Dynamiken umgehen
- Zielkonflikte professionell balancieren
- Kundeninteressen und Team-Schutz fördern
Work Experience
- 5 - 7 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
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About the Company
SPIRIT/21 GmbH
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Other
Description
Das Unternehmen zeichnet sich durch die Flexibilität, Mentalität und Arbeitsweise eines wendigen Start-ups aus.
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