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Körber Global Business Services GmbH

On-Site IT Service & Support Specialist(m/w/x)

Hamburg, Lüneburg
Full-timeOn-siteExperienced

Direkter IT-Support für Vorstandsmitglieder und Assistenzteams, Ticketbearbeitung und Systemwartung in internationalem Technologiekonzern. IT-Ausbildung und mehrjährige Erfahrung im IT-Support erforderlich. Flexible Arbeitszeiten in internationalem Umfeld.

Requirements

  • Ausbildung im Bereich Informationstechnologie oder vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige Erfahrung im IT-Betrieb und -Support
  • Erfahrung im Umgang mit Kunden
  • Freude am Kundenkontakt und Serviceorientierung
  • Technisches Know-how zu Hardware, Software und Netzwerken
  • Gute Kenntnisse in Windows 11 und M365
  • Kenntnisse in vernetzten PC-Umgebungen und Remote-Zugängen
  • Idealerweise Kenntnisse in komplexen Druckumgebungen und ServiceNow
  • Erfahrung in systematischer Fehleranalyse und -behebung
  • Kommunikationssicherheit in Deutsch und Englisch

Tasks

  • Als lokales Gesicht der globalen IT-Organisation fungieren
  • Kundenanfragen über das Ticket-System annehmen, qualifizieren und beantworten
  • Mitarbeiter:innen bei IT-spezifischen Problemen beraten
  • Lokale IT-Systeme warten sowie Fehler analysieren und beheben
  • Vorstandsmitglieder und Assistenzteams diskret und zuverlässig unterstützen
  • Funktionsfähigkeit von Endgeräten und IT-Services gewährleisten
  • Reparaturen und Austauschmaßnahmen eigenständig durchführen
  • Rollout neuer Technologien unterstützen
  • Hard- und Software bereitstellen
  • Externe Lieferanten koordinieren
  • IT-Projekte bei der Umsetzung unterstützen
  • Interne und externe Veranstaltungen betreuen
  • Mitarbeiter:innen zur IT-Umgebung schulen

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • GermanBusiness Fluent
  • EnglishBusiness Fluent

Tools & Technologies

  • Windows
  • iOS
  • Android
  • Windows 11
  • M365
  • ServiceNow

Benefits

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeiten

Informal Culture

  • Flache Hierarchien
  • Internationales und modernes Arbeitsumfeld

Diverse Work

  • Vielfältige Mitgestaltungsmöglichkeiten

Learning & Development

  • Umfassende Weiterbildungsperspektiven

Career Advancement

  • Umfassende Entwicklungsperspektiven

Healthcare & Fitness

  • EGYM Wellpass
  • Betriebliche Krankenzusatzversicherung

Mental Health Support

  • Employee Assistance Program (EAP)

Retirement Plans

  • Betriebliche Altersvorsorge

Public Transport Subsidies

  • Arbeitgeberzuschuss zum Deutschlandticket

Corporate Discounts

  • Monatliche Mitarbeiterangebote
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