Medizinische Universität Lausitz - Carl Thiem
Assistenz im Projekt Management Office(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperienced
Cottbus
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ME
Medizinische Universität Lausitz – Carl ThiemMitarbeiter Qualitätsmanagement (Schwerpunkt Beschwerdemanagement)(m/w/x)
Cottbus
Full-time, Part-timeWith Home OfficeExperienced
Description
In dieser Rolle steuerst du professionell das Beschwerdemanagement und verbesserst nachhaltig die Qualität der Patientenversorgung, indem du als empathische Schnittstelle Lösungen moderierst.
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Requirements
- •Bachelor im Gesundheitswesen oder vergleichbarer Abschluss mit Berufserfahrung
- •Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Durchsetzungsvermögen
- •Hohes Maß an Organisationsvermögen, Eigenverantwortung, Engagement und Lösungsorientierung
- •Sichere Kenntnisse mit gängigen MS-Office Programmen
- •Bachelor im Gesundheitswesen oder vergleichbarer Abschluss mit Berufserfahrung
- •Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Durchsetzungsvermögen
- •Hohes Maß an Organisationsvermögen, Eigenverantwortung, Engagement und Lösungsorientierung
- •Sichere Kenntnisse mit gängigen MS-Office Programmen
- •Bachelor im Gesundheitswesen oder vergleichbarer Abschluss mit Berufserfahrung
- •Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Durchsetzungsvermögen
- •Hohes Maß an Organisationsvermögen, Eigenverantwortung, Engagement und Lösungsorientierung
- •Sichere Kenntnisse mit gängigen MS-Office Programmen
Education
Bachelor's degree
Work Experience
approx. 1 - 4 years
Tasks
- •Als zentrale Ansprechperson für Patient:innen und Partner agieren
- •Beschwerden digital und analog erfassen und dokumentieren
- •Interne Klärungsprozesse mit Fachabteilungen koordinieren
- •Wertschätzende und laienverständliche Antwortschreiben verfassen
- •Klärungsgespräche moderieren und durchführen
- •Verbesserungsmaßnahmen ableiten und deren Umsetzung nachverfolgen
- •Beschwerdedaten mittels Trend- und Ursachenanalysen auswerten
- •Optimierungsmaßnahmen begleiten und evaluieren
- •Bei internen und externen Audits mitwirken
- •Berichte für Direktion und QM-Gremien erstellen
- •Zu patientenorientierter Kommunikation schulen und sensibilisieren
- •Die klinikumsweite Dokumentenlenkung unterstützen
Tools & Technologies
MS-Office
Languages
German – Business Fluent
Benefits
Job Security
- •Unbefristetes Arbeitsverhältnis
Learning & Development
- •Vielfältige Weiterbildungsmaßnahmen
Career Advancement
- •Karriereplanung
Other Benefits
- •Kostenfreie Nutzung Wissenskompetenzzentrum
Modern Office
- •Moderne digitale Arbeitsplätze
Flexible Working
- •Mobiles Arbeiten
- •Flexible Arbeitszeitmodelle
Family Support
- •Familienfreundliche Arbeitszeitenregelung
Childcare
- •Unterstützung bei Kinderbetreuung
Bonuses & Incentives
- •Jahresonderzahlung i.H.v. 87,5%
More Vacation Days
- •30 Tage Urlaub
Mentorship & Coaching
- •3-tägiges Onboarding
Free or Subsidized Food
- •Krankenhauseigene Cafeteria
Corporate Discounts
- •Hauseigene Apotheke mit Rabatten
Retirement Plans
- •Betriebliche Altersvorsorge
Healthcare & Fitness
- •Betriebliches Gesundheitsmanagement
- •Betriebliche Gesundheitsförderung
Public Transport Subsidies
- •Zuschuss zum ÖPNV Ticket
Team Events
- •Mitarbeiterveranstaltungen
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Not a perfect match?
- Medizinische Universität Lausitz - Carl Thiem
Koordination der Graduierung von Gesundheitsfachberufen(m/w/x)
Full-time/Part-timeTemporary contractWith HomeofficeExperiencedCottbus - Medizinische Universität Lausitz - Carl Thiem
Experte akademischer Strukturaufbau im Bereich Pflege(m/w/x)
Full-timeTemporary contractWith HomeofficeExperiencedCottbus - Medizinische Universität Lausitz - Carl Thiem
Wissenschaftlicher Mitarbeiter - Medizininformatik(m/w/x)
Full-timeTemporary contractWith HomeofficeExperiencedCottbus - Medizinische Universität Lausitz - Carl Thiem
Wissenschaftsmanager / Trainer in Kommunikation, professioneller Gesprächsführung und interprofessionellem Arbeiten(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedCottbus
ME
Medizinische Universität Lausitz – Carl ThiemMitarbeiter Qualitätsmanagement (Schwerpunkt Beschwerdemanagement)(m/w/x)
Cottbus
Full-time, Part-timeWith Home OfficeExperienced
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Requirements
- •Bachelor im Gesundheitswesen oder vergleichbarer Abschluss mit Berufserfahrung
- •Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Durchsetzungsvermögen
- •Hohes Maß an Organisationsvermögen, Eigenverantwortung, Engagement und Lösungsorientierung
- •Sichere Kenntnisse mit gängigen MS-Office Programmen
- •Bachelor im Gesundheitswesen oder vergleichbarer Abschluss mit Berufserfahrung
- •Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Durchsetzungsvermögen
- •Hohes Maß an Organisationsvermögen, Eigenverantwortung, Engagement und Lösungsorientierung
- •Sichere Kenntnisse mit gängigen MS-Office Programmen
- •Bachelor im Gesundheitswesen oder vergleichbarer Abschluss mit Berufserfahrung
- •Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Durchsetzungsvermögen
- •Hohes Maß an Organisationsvermögen, Eigenverantwortung, Engagement und Lösungsorientierung
- •Sichere Kenntnisse mit gängigen MS-Office Programmen
Education
Bachelor's degree
Work Experience
approx. 1 - 4 years
Tasks
- •Als zentrale Ansprechperson für Patient:innen und Partner agieren
- •Beschwerden digital und analog erfassen und dokumentieren
- •Interne Klärungsprozesse mit Fachabteilungen koordinieren
- •Wertschätzende und laienverständliche Antwortschreiben verfassen
- •Klärungsgespräche moderieren und durchführen
- •Verbesserungsmaßnahmen ableiten und deren Umsetzung nachverfolgen
- •Beschwerdedaten mittels Trend- und Ursachenanalysen auswerten
- •Optimierungsmaßnahmen begleiten und evaluieren
- •Bei internen und externen Audits mitwirken
- •Berichte für Direktion und QM-Gremien erstellen
- •Zu patientenorientierter Kommunikation schulen und sensibilisieren
- •Die klinikumsweite Dokumentenlenkung unterstützen
Tools & Technologies
MS-Office
Languages
German – Business Fluent
Benefits
Job Security
- •Unbefristetes Arbeitsverhältnis
Learning & Development
- •Vielfältige Weiterbildungsmaßnahmen
Career Advancement
- •Karriereplanung
Other Benefits
- •Kostenfreie Nutzung Wissenskompetenzzentrum
Modern Office
- •Moderne digitale Arbeitsplätze
Flexible Working
- •Mobiles Arbeiten
- •Flexible Arbeitszeitmodelle
Family Support
- •Familienfreundliche Arbeitszeitenregelung
Childcare
- •Unterstützung bei Kinderbetreuung
Bonuses & Incentives
- •Jahresonderzahlung i.H.v. 87,5%
More Vacation Days
- •30 Tage Urlaub
Mentorship & Coaching
- •3-tägiges Onboarding
Free or Subsidized Food
- •Krankenhauseigene Cafeteria
Corporate Discounts
- •Hauseigene Apotheke mit Rabatten
Retirement Plans
- •Betriebliche Altersvorsorge
Healthcare & Fitness
- •Betriebliches Gesundheitsmanagement
- •Betriebliche Gesundheitsförderung
Public Transport Subsidies
- •Zuschuss zum ÖPNV Ticket
Team Events
- •Mitarbeiterveranstaltungen
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About the Company
Medizinische Universität Lausitz – Carl Thiem
Industry
Healthcare
Description
Die Medizinische Universität Lausitz – Carl Thiem ist eine junge Universitätsmedizin und der größte Arbeitgeber in Cottbus, die die Zukunft der Gesundheitsversorgung gestaltet.
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Experte akademischer Strukturaufbau im Bereich Pflege(m/w/x)
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Wissenschaftlicher Mitarbeiter - Medizininformatik(m/w/x)
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Wissenschaftsmanager / Trainer in Kommunikation, professioneller Gesprächsführung und interprofessionellem Arbeiten(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedCottbus