Fahrrad XXL Stores GmbH
Mitarbeiter Kundenservice(m/w/x)
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Fürth
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FAFahrrad XXL Stores GmbH
Mitarbeiter Kundenservice(m/w/x)
Fürth
Full-timeOn-site
Nejo AI Summary
Kundenanliegen zu Fahrrad-Leasing und Reklamationen in Filiale, telefonisch und per Ticketsystem bearbeiten. Gute PC-Kenntnisse (ERP, CRM, Office) erforderlich. Transparente Zeiterfassung mit Überstundenausgleich.
Requirements
- Idealerweise abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Hohe Kundenorientierung
- Gute PC-Kenntnisse und sicherer Umgang mit ERP, CRM und Office
- Selbstverantwortliche und ergebnisorientierte Arbeitsweise
- Freude am Kundenkontakt und serviceorientiertes Mindset
- Zielstrebigkeit, Motivation, Belastbarkeit und Teamfähigkeit
Tasks
- Kund:innen in der Filiale als erste Kontaktperson begrüßen
- Telefonische Kundenanliegen im Inbound und Outbound professionell bearbeiten
- E-Mails und Servicefälle über Ticketsysteme abwickeln
- Leasingverträge, Finanzierungen und Reklamationen sachbearbeiten
- Vorgänge im ERP-System zuverlässig pflegen und dokumentieren
- Kolleg:innen bei Fragen zu Prozessen und Systemen intern beraten
- Ein positives und serviceorientiertes Gesamterlebnis sicherstellen
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- ERP
- CRM
- Office
Benefits
Competitive Pay
- Faire Vergütung
Diverse Work
- Abwechslungsreicher Job
Career Advancement
- Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten
Other Benefits
- Transparente Zeiterfassung
Purpose-Driven Work
- Klare Zielabsprachen
Informal Culture
- Flache Hierarchien
Corporate Discounts
- Großzügige Mitarbeiterrabatte
- Umfangreiches Corporate Benefits Programm
Company Bike
- Leihräder zum Testen
Healthcare & Fitness
- Bezuschussung des Wellpass
Retirement Plans
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
Additional Allowances
- Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen
Team Events
- Gemeinsame Teamevents
- Firmenfeiern
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Fahrrad XXL Stores GmbH and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- Autohaus Kropf GmbH
Mitarbeiter Kundenservice im Outbound(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteExperiencedNürnberg - Fidelity Information Services Operations GmbH
Kundenbetreuer(m/w/x)
Full-timeOn-siteJuniorNürnberg - Zeppelin
Kundenberater / Disponent Schwerpunkt Service(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedNürnberg - DACHSER
Customer Service(m/w/x)
Full-timeOn-siteNot specifiedNürnberg
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Requirements
- Idealerweise abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Hohe Kundenorientierung
- Gute PC-Kenntnisse und sicherer Umgang mit ERP, CRM und Office
- Selbstverantwortliche und ergebnisorientierte Arbeitsweise
- Freude am Kundenkontakt und serviceorientiertes Mindset
- Zielstrebigkeit, Motivation, Belastbarkeit und Teamfähigkeit
Tasks
- Kund:innen in der Filiale als erste Kontaktperson begrüßen
- Telefonische Kundenanliegen im Inbound und Outbound professionell bearbeiten
- E-Mails und Servicefälle über Ticketsysteme abwickeln
- Leasingverträge, Finanzierungen und Reklamationen sachbearbeiten
- Vorgänge im ERP-System zuverlässig pflegen und dokumentieren
- Kolleg:innen bei Fragen zu Prozessen und Systemen intern beraten
- Ein positives und serviceorientiertes Gesamterlebnis sicherstellen
Education
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Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- ERP
- CRM
- Office
Benefits
Competitive Pay
- Faire Vergütung
Diverse Work
- Abwechslungsreicher Job
Career Advancement
- Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten
Other Benefits
- Transparente Zeiterfassung
Purpose-Driven Work
- Klare Zielabsprachen
Informal Culture
- Flache Hierarchien
Corporate Discounts
- Großzügige Mitarbeiterrabatte
- Umfangreiches Corporate Benefits Programm
Company Bike
- Leihräder zum Testen
Healthcare & Fitness
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Retirement Plans
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
Additional Allowances
- Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen
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- Firmenfeiern
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About the Company
Fahrrad XXL Stores GmbH
Industry
Retail
Description
Das Unternehmen sucht kompetente Mitarbeiter, die die Begeisterung und Leidenschaft am Fahrrad teilen.
Not a perfect match?
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Mitarbeiter Kundenservice(m/w/x)
Full-timeOn-siteNot specifiedFürth - Autohaus Kropf GmbH
Mitarbeiter Kundenservice im Outbound(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteExperiencedNürnberg - Fidelity Information Services Operations GmbH
Kundenbetreuer(m/w/x)
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Kundenberater / Disponent Schwerpunkt Service(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedNürnberg - DACHSER
Customer Service(m/w/x)
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