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ZEZeitgeist PS GmbH

Mitarbeiter IT-Support(m/w/x)

Berlin
Full-time, Part-timeWith Home OfficeExperienced
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Störungen und Serviceanfragen annehmen, Client-Systeme installieren in mittelständischer Personaldienstleistung. Berufserfahrung im 1st/2nd Level Support für Hard- und Softwarestörungen erforderlich. Home-Office-Option.

Requirements

  • Berufserfahrung im 1st und 2nd Level Support für Hard- und Softwarestörungen
  • Sicherer Umgang mit Microsoft Betriebssystemen (ab Windows 7) und Microsoft Office (ab 2010)
  • Gute Kenntnisse Umgang mit Microsoft Active Directory
  • Gute Kenntnisse aktueller Endgeräte im Client-Server-Bereich, v.a. Desktop-PCs, Notebooks, Mobile Devices und Drucker
  • Erfahrung mit Ticket- und Fernwartungssystemen
  • Grundkenntnisse im Bereich Microsoft Exchange 2013/2016
  • Kenntnisse im iOS-Support von Vorteil
  • Eigeninitiative, Engagement, Flexibilität und Teamfähigkeit
  • Überdurchschnittliche Kommunikationsfähigkeit und ausgeprägte Serviceorientierung

Tasks

  • Störungen und Serviceanfragen annehmen
  • Eingehende Störungen qualifizieren und analysieren
  • Zeitnahe Lösungen für Störungen finden
  • Client-Systeme installieren und konfigurieren
  • Dokumentationen erstellen und Wissensdatenbank pflegen
  • Administrative Routinetätigkeiten durchführen
  • Konferenztechnik termingerecht bereitstellen und abbauen
  • IT-Umzüge termingerecht durchführen
  • Nutzerkonten und -gruppen anlegen und verwalten
  • Rechteverwaltung durchführen

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certificationOR
  • Bachelor's degreeOR
  • Master's degree

Languages

  • German – Business Fluent

Tools & Technologies

  • Microsoft Betriebssysteme
  • Microsoft Office
  • Microsoft Active Directory
  • Ticket- und Fernwartungssysteme
  • Microsoft Exchange 2013/2016

Benefits

Mentorship & Coaching

  • Individuelle Betreuung
  • Lösungsorientierte Betreuung
  • Strukturierte Einarbeitung

Childcare

  • Offene Betreuung

Flexible Working

  • Home-Office-Option

Job Security

  • Langfristige Beschäftigung
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