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IT Support Mitarbeiter / User Helpdesk(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSenior
Berlin
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
FGFGS Global
Mitarbeiter IT-Support/IT-Servicedesk(m/w/x)
Berlin, Düsseldorf, Frankfurt am Main, München, Zürich
Full-timeWith Home OfficeSenior
Nejo AI Summary
Betreuung des internen IT-Servicedesks für eine globale Stakeholder-Beratung mit 1.400 Expert:innen. Fundierte Kenntnisse in Windows-Systemadministration und Microsoft/Azure-Infrastrukturtechnologien erforderlich. Bis zu zwei Tage mobiles Arbeiten, internationales Umfeld.
Requirements
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder mindestens 5 Jahre Berufserfahrung
- Fundierte Kenntnisse Windows-Systemadministration
- Fundierte Kenntnisse Microsoft & Azure Infrastrukturtechnologien
- Umfassende Kenntnisse aktueller Client-Hardware (Desktops, Notebooks, Mobile Devices, Drucker)
- Erfahrung mit IT-Service-Management-Plattformen (BMC-Helix, FreshService etc.)
- Hervorragende Fähigkeiten in der Dokumentation von IT-Prozessen und Lösungen
- Strukturiertes Arbeiten nach Best Practices
- Diskreter und verantwortungsbewusster Umgang mit vertraulichen Informationen
- Schnelle Auffassungsgabe
- Zuverlässiges Arbeiten unter hoher Belastung
- Flexibilität bei wechselnden Anforderungen und Prioritäten
- Proaktivität und Freude an Unterstützung von Kollegen
- Teamfähigkeit
- Klare und zielgruppengerechte Kommunikation
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Sichere Englischkenntnisse (mindestens B2-Niveau), schriftlich wie mündlich
Tasks
- Standortübergreifenden 1st- und 2nd-Level Support übernehmen
- Tickets bearbeiten
- Internen IT-Servicedesk betreuen
- Office365, MS-Teams, Azure, Exchange Online und SharePoint administrieren
- Systemoptimierungen unterstützen
- Windows- und Apple-Clients supporten
- Neue Hardware in Betrieb nehmen
- IT-Arbeitsplätze auf- und umbauen
- Mitarbeitende beraten und schulen
- Videokonferenz- und Kollaborationslösungen betreuen
- Eng mit Teams an verschiedenen Standorten zusammenarbeiten
- Eigene Ideen zur Verbesserung der IT-Infrastruktur einbringen
- IT-Projekte eigenständig durchführen
- Verantwortung für definierte Themenbereiche übernehmen
- Alle Standorte unterstützen
- Vereinzelt Dienstreisen zu anderen Standorten unternehmen
Work Experience
- 5 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Native
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- Windows-Systemadministration
- Microsoft
- Azure
- BMC-Helix
- FreshService
Benefits
Flexible Working
- Flexibles Arbeiten
- Bis zu zwei Tage mobil arbeiten
Informal Culture
- Internationales und inspirierendes Arbeitsumfeld
- Engagiertes, kollegiales und wachsendes Team
- Ausgeprägter Teamgeist
- Gegenseitige Wertschätzung
- Unternehmenskultur
- Wertschätzendes Miteinander
Diverse Work
- Vielfältige und abwechslungsreiche Aufgaben
Purpose-Driven Work
- Raum für eigenverantwortliches Arbeiten
- Möglichkeit zur Prozessmitwirkung
- Möglichkeit zur Ideeneinbringung und -umsetzung
Mentorship & Coaching
- Strukturierte Einarbeitung
- Individuelle Betreuung
Other Benefits
- Professionalität
Career Advancement
- Umfangreiche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of FGS Global and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- Zeitgeist PS GmbH
Mitarbeiter IT-Support(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperiencedBerlin - Humanistischer Verband Deutschlands Berlin-Brandenburg – Zentrale Geschäftsstelle
Mitarbeiter:in IT Support(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorBerlinfrom 3,296 - 3,560 / month - CANCOM
Specialist Service Desk 1st & 2nd Level Support(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorBerlin
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- Eigene Ideen zur Verbesserung der IT-Infrastruktur einbringen
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- Verantwortung für definierte Themenbereiche übernehmen
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Work Experience
- 5 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Native
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Tools & Technologies
- Windows-Systemadministration
- Microsoft
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- BMC-Helix
- FreshService
Benefits
Flexible Working
- Flexibles Arbeiten
- Bis zu zwei Tage mobil arbeiten
Informal Culture
- Internationales und inspirierendes Arbeitsumfeld
- Engagiertes, kollegiales und wachsendes Team
- Ausgeprägter Teamgeist
- Gegenseitige Wertschätzung
- Unternehmenskultur
- Wertschätzendes Miteinander
Diverse Work
- Vielfältige und abwechslungsreiche Aufgaben
Purpose-Driven Work
- Raum für eigenverantwortliches Arbeiten
- Möglichkeit zur Prozessmitwirkung
- Möglichkeit zur Ideeneinbringung und -umsetzung
Mentorship & Coaching
- Strukturierte Einarbeitung
- Individuelle Betreuung
Other Benefits
- Professionalität
Career Advancement
- Umfangreiche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
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About the Company
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Industry
Consulting
Description
FGS Global ist die weltweit führende Beratung für Stakeholder-Strategien und unterstützt Kunden bei kritischen Themen und Reputationsherausforderungen durch strategische Kommunikation.
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