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SCSchweitzer-Chemie GmbH

Mitarbeiter IT Support / IT Service Desk(m/w/x)

Freiberg am Neckar
Full-timeWith Home OfficeExperienced
AI/ML
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Bearbeitung von Incidents und Service Requests für Wasseraufbereitungs-Experten mit 10.000+ Kunden. Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation erforderlich. Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitrahmen und mobile Arbeit.

Requirements

  • Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, Erfahrung im IT-Support und Ticketsystemen
  • Fundierte Kenntnisse Microsoft-Umgebungen (Windows, M365, Teams), Benutzer- und Rechteverwaltung mit AD und Entra ID
  • Erfahrung im Endpoint Management (z.B. Intune), Grundverständnis IT Security und Governance (von Vorteil)
  • Strukturierte, selbstständige und serviceorientierte Arbeitsweise, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
  • Interesse an modernen Technologien (Automatisierung, KI), sehr gute Deutschkenntnisse

Tasks

  • Incidents und Service Requests im Ticketsystem bearbeiten
  • Eingehende Anfragen priorisieren
  • Effiziente und nachhaltige Lösungsfindung sorgen
  • Client-Hardware und Software betreuen
  • Anwender:innen im Umgang mit Microsoft 365, Teams und Telefonielösungen unterstützen
  • Benutzer- und Rechteverwaltung in Active Directory und Entra ID übernehmen
  • Endpoint Management mit Microsoft Intune übernehmen
  • An Administration und Weiterentwicklung des Ticketsystems mitwirken
  • Bei IT-Security- und Governance-Themen einbringen
  • Eng mit Fachbereichen zusammenarbeiten
  • Bei IT-Projekten unterstützen
  • Zur kontinuierlichen Optimierung von Prozessen beitragen
  • Beschaffung von Hard- und Software inklusive Lizenzen verantworten
  • Strukturierte On- und Offboarding-Prozesse organisieren
  • Schulungen durchführen
  • Anwender:innen beim Ausbau ihrer IT-Kenntnisse unterstützen

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • German – Business Fluent

Tools & Technologies

  • Windows
  • Microsoft 365
  • Teams
  • Active Directory
  • Entra ID
  • Microsoft Intune
  • Automatisierung
  • Künstliche Intelligenz

Benefits

Modern Equipment

  • Zeitgemäße Arbeitsmittel

Ergonomic Workplace

  • Modern-ergonomisch ausgestatteter Arbeitsplatz

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Gleitzeitrahmen
  • Mobile Arbeit

Parking & Commuter Benefits

  • Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze
  • Gute Anbindung an den öffentlichen Personennahverkehr

Sustainability Focus

  • Nachhaltige Mobilitätslösung

Company Bike

  • Fahrradleasing

Team Events

  • Regelmäßige Mitarbeiterevents

Job Security

  • Sicherheit und Innovationskraft eines expandierenden Unternehmens
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