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DEDeutsche Glasfaser

Mitarbeiter Inside Sales und Service(m/w/x)

Düsseldorf
Full-timeWith Home OfficeSenior
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Bearbeitung von Kundenanliegen und Ticketvorgängen im UNIT Clearing für einen regionalen Digital-Versorger. Mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenanliegenbearbeitung und Administration erforderlich. Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und Home-Office Ausstattung.

Requirements

  • Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice, Inside Sales oder serviceorientierter operativer Rolle
  • Routine in Kundenanliegenbearbeitung und Administration, idealerweise in systemgestützten Prozessen
  • Sicherer Umgang mit MS Office und schnelle Einarbeitung in neue Systeme/Tools
  • Grundlegendes technisches Verständnis (Internet, WLAN, Router etc.), wünschenswert
  • Teamfähigkeit, lösungsorientierte Arbeitsweise und Kundenorientierung
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Tasks

  • OrderEntry im UNIT Clearing bearbeiten
  • Kundenanliegen im UNIT Clearing bearbeiten
  • Rückfragen und Unklarheiten aufnehmen und weiterleiten
  • Systemisch erzeugte Vorgänge und Tickets bearbeiten
  • Vorgänge in den Systemen dokumentieren

Work Experience

  • approx. 4 - 6 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • German – Business Fluent

Tools & Technologies

  • MS Office

Benefits

Flexible Working

  • Flexible Arbeitsmöglichkeiten

More Vacation Days

  • 30 Tage Urlaub
  • 24.12. und 31.12. frei

Modern Equipment

  • Home-Office Ausstattung

Ergonomic Workplace

  • Ergonomische Büromöbel

Learning & Development

  • Eigene Akademie
  • Stetig wachsendes Schulungsangebot

Retirement Plans

  • Betriebliche Altersvorsorge

Other Benefits

  • Weltweite 24/7 Unfallversicherung

Corporate Discounts

  • Mitarbeiterrabatte
  • Corporate Benefits Angebote

Additional Allowances

  • Flexibler Benefit (ÖPNV-Zuschuss, JobRad, Wellhub, Kita-Zuschuss, oder betriebliche Krankenversicherung)
  • Arbeitgeberzuschuss
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