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TR
trendtours Touristik GmbH
6mo ago

Mitarbeiter:in Notfall- und Sicherheitsmanagement(m/w/x)

Eschborn
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Description

Du bist verantwortlich für die Lösung von Reiseproblemen und die telefonische Erreichbarkeit der Kunden. Außerdem beobachtest du Krisenlagen und unterstützt den Krisenstab, während du relevante Ereignisse analysierst und Berichte erstellst.

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Requirements

  • •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • •Idealerweise mehrjährige Berufserfahrung
  • •Gute MS-Office-Kenntnisse
  • •Empathie im Umgang mit Kunden in Notfällen
  • •Verständnis von Notfall-/Krisen- und Sicherheitsmanagement
  • •Selbstständige Arbeitsweise
  • •Strukturiert und lösungsorientiert
  • •Schnelle Reaktionsfähigkeit und Entscheidungsfreude in stressigen Situationen
  • •Teamorientierung
  • •Hands-on-Mentalität mit Blick fürs Wesentliche
  • •Kundenkontakt auch in schwierigen Situationen (gutes Ausdrucksvermögen)

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Probleme während der Reise beheben
  • •Kunden telefonisch über Notrufnummer erreichen
  • •Internationale Krisenlagen beobachten
  • •Internen Krisenstab operativ unterstützen
  • •Relevante Ereignisse erfassen und analysieren
  • •Berichte bearbeiten und wichtige Informationen einholen

Tools & Technologies

MS-Office

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Other Benefits

  • •Anstellung bei führendem Unternehmen
  • •Attraktive Sozialleistungen

Informal Culture

  • •Mittelständische Unternehmenskultur

Career Advancement

  • •Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten

Corporate Discounts

  • •Mitarbeiterreisevorteile

Public Transport Subsidies

  • •Zuschuss Deutschlandticket/Fitnessstudio/Kitazuschuss/Benefitcard

Parking & Commuter Benefits

  • •Kostenlose Firmenparkplätze

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten
  • •Mobiles Arbeiten bis zu 2 Tage/Woche

Modern Office

  • •Moderne Arbeitsplatzgestaltung
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