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TR
Transa Backpacking AG
7d ago

Mitarbeiter:in Kundenservice(m/w/x)

Zürich
Part-timeTemporary contractOn-siteJunior

Description

In dieser befristeten Teilzeitrolle bist du die erste Anlaufstelle für outdoorbegeisterte Kund:innen. Du bearbeitest Aufträge im ERP-System und findest auch in hektischen Momenten souveräne Lösungen.

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Requirements

  • •Berufsausbildung idealerweise als Detailhandelsfachfrau/-mann oder Kauffrau/-mann EFZ
  • •Erste Erfahrungen im Kundenservice oder Reklamationsmanagement
  • •Produktkenntnisse
  • •Kundenorientierung und Offenheit
  • •Bereitschaft zur Samstagsarbeit und Flexibilität
  • •Zuverlässigkeit, Belastbarkeit und Begeisterungsfähigkeit
  • •Sicherer Umgang mit PC und Kundendatenbanken
  • •Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Education

Vocational certification

Tasks

  • •Erste Ansprechperson für Kund:innen in Zürich sein
  • •Anliegen zu gekauften Produkten bearbeiten
  • •Backoffice-Aufgaben zuverlässig erledigen
  • •Aufträge im ERP-System bearbeiten
  • •Schriftlichen und telefonischen Kontakt zu Kund:innen pflegen
  • •Mit Lieferanten kommunizieren
  • •Lösungen suchen und in hektischen Situationen Ruhe bewahren
  • •Bei Problemen hilfsbereit weiterhelfen
  • •Das umfangreiche Travel- und Outdoor-Sortiment betreuen

Tools & Technologies

KundendatenbankenMS OfficePC

Languages

English – Business Fluent

German – Native

Benefits

Informal Culture

  • •Spirit von Outdoor-begeisterten Menschen

Corporate Discounts

  • •Grosszügiger Einkaufsrabatt
  • •Attraktive Vergünstigungen bei Partnern

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeitmodelle

Additional Allowances

  • •Überobligatorische Sozialleistungen

Family Support

  • •Teilzeitfreundliche Sozialleistungen

Team Events

  • •Mitarbeitenden-Events

Parking & Commuter Benefits

  • •Arbeitsort direkt beim Bahnhof
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