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MediaMarktSaturn Retail Group
last mo.

Mitarbeiter:in Kasse & Kundendienst(m/w/x)

Sankt Gallen
Part-timeTemporary contractOn-siteExperienced

Description

In dieser Rolle dreht sich alles um die Kundenbetreuung: Du sorgst für ein herausragendes Einkaufserlebnis, unterstützt bei Retouren und Reklamationen und trägst aktiv zur Kundenbindung bei. Dein technisches Wissen hilft dir, Lösungen zu finden und die Zufriedenheit der Kunden sicherzustellen.

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Requirements

  • •Abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im Detailhandel
  • •Mehrere Jahre Berufserfahrung in ähnlicher Position oder im Verkauf von Vorteil
  • •Dienstleistungsbereitschaft und Lösungsorientierung
  • •Interesse an technischen Produkten und Dienstleistungen
  • •Proaktive Kontaktaufnahme mit Menschen und positive Grundhaltung
  • •Gespür für Menschen und Fähigkeit, positive Erlebnisse zu schaffen

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Enge Kundenbetreuung bei Online-Abholungen, Retouren, Änderungen und Reparaturen bieten
  • •Kasse geschickt und effizient bedienen
  • •Pragmatische Lösungen bei Kundenreklamationen finden
  • •Verkauf von Garantien durchführen
  • •Kundenerlebnis durch vertieftes Produkt- und Dienstleistungswissen sicherstellen
  • •Kundenveranstaltungen gestalten und Kundenbindung erhöhen
  • •Einhaltung von Richtlinien, Policies und Prozessen gewährleisten
  • •Ordnungsgemäße Nachverfolgung und termingerechte Information bei Schwierigkeiten garantieren
  • •Lieferungen zu Kunden in Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern koordinieren

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Learning & Development

  • •Weiterbildungsmöglichkeiten

Informal Culture

  • •Einzigartiger Teamspirit
  • •Flache Hierarchie und Wertschätzung

Retirement Plans

  • •100% Lohn BVG-versichert

Corporate Discounts

  • •Mitarbeiterrabatte
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