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SO
Solvares Logistics GmbH
9h ago

Mitarbeiter:in im Customer Support(m/w/x)

Nürnberg, Hamburg
Full-time, Part-timeWith Home OfficeJunior

Description

Als zentrale:r Ansprechpartner:in unterstützt du Kund:innen bei technischen Fragen zur Branchen-Software und begleitest Einführungsprojekte, während du dich stetig in neue Themenbereiche einarbeitest.

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Requirements

  • •Ausbildung in Informatik, Logistik oder vergleichbare Qualifikation
  • •Idealerweise erste Berufserfahrung im Support
  • •Kommunikative und freundliche Art
  • •Interesse an IT-Themen und Problemlösungskompetenz
  • •Eigenständige und zielorientierte Arbeitsweise
  • •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Education

Vocational certification

Tasks

  • •Eingehende Anfragen im Ticketsystem und am Telefon analysieren
  • •Technische Kundenanfragen klassifizieren und bearbeiten
  • •Anspruchsvolle Branchen-Software betreuen
  • •Neue Technologien im Arbeitsalltag einsetzen
  • •Kund:innen bei Fragen zur Systembedienung beraten
  • •Technische Unterstützung bei Einführungsprojekten für Neukund:innen leisten
  • •Lösungen für technische Herausforderungen der Digitalisierung entwickeln

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten
  • •Mobiles Arbeiten

Snacks & Drinks

  • •Kostenfreie Getränke
  • •Frisches Obst

Retirement Plans

  • •Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

Parking & Commuter Benefits

  • •Kostenfreie Parkplätze

Public Transport Subsidies

  • •Zuzahlung zum Jobticket

Learning & Development

  • •Umfassende Einarbeitung durch Trainings

Mentorship & Coaching

  • •Mentorenprogramm
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