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DA
DACHSER
6mo ago

Mitarbeiter:in Customer Service / Inbound(m/w/x)

Erlensee
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Green Job

Description

Du bist die Ansprechperson für Sendungsanfragen und arbeitest eng mit den operativen Abteilungen zusammen, um kundenorientierte Lösungen zu entwickeln. Dabei überwachst du die Transporte, bearbeitest Reklamationen und identifizierst Optimierungspotenziale.

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Requirements

  • •Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann:in für Spedition und Logistikdienstleistung
  • •Fundierte Berufserfahrung in der Logistikbranche
  • •Gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
  • •Umgang mit MS-Office-Programmen und IT-Systemen
  • •Lösungsorientiertes Arbeitsverhalten und kundenorientierte Kommunikation

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Ansprechperson für Sendungsnachfragen sein
  • •Kundenorientierte Lösungen mit operativen Abteilungen erarbeiten
  • •Eingehende nationale und internationale Stückguttransporte überwachen
  • •Reklamationen bearbeiten
  • •Mit dem automatischen Hallenscansystem @ILO arbeiten
  • •Überblick über die Sendungen behalten
  • •Potenziale in operativen Einheiten erkennen
  • •Abweichungen vermeiden und aufzeigen
  • •Ordnungsgemäße Zustellung der Restposten sicherstellen
  • •Überzähligkeiten bearbeiten

Tools & Technologies

MS-Office

Languages

English – Business Fluent

Benefits

Modern Office

  • •Moderne, hybride Arbeitsumgebung

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten

Informal Culture

  • •Familiengeführtes Unternehmen

Diverse Work

  • •Vielfältige Aufgaben

Mentorship & Coaching

  • •Umfassendes Onboarding-Programm

Career Advancement

  • •Karriereplanung (DACHSER Academy)

Healthcare & Fitness

  • •Eigenes Gesundheitsmanagement

Corporate Discounts

  • •Vergünstigungen auf Freizeitaktivitäten
  • •Vergünstigungen für Veranstaltungen
  • •Vergünstigungen für Onlineshops

Company Bike

  • •Möglichkeit zum Dienstfahrrad
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