CGM
Mitarbeiter Software - Support(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperienced
Koblenz
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
CGCGM
Mitarbeiter im L2 Support(m/w/x)
Koblenz
Full-timeWith Home OfficeExperienced
AI/ML
Nejo AI Summary
Telefonische Kundenanfragen zu Softwarelösungen im Gesundheitswesen per Fernwartung lösen, im Ticketsystem dokumentieren bei Softwareanbieter mit 9.000+ Mitarbeitenden. Abgeschlossene technische, medizinische oder kaufmännische Ausbildung mit Kundenerfahrung erforderlich. Flexible Arbeitszeiten, voll ausgestattetes Fitnessstudio.
Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung im technischen oder medizinischen Bereich oder kaufmännischer Background mit Erfahrung in der Kundenbetreuung
- IT-Affinität und Lernmotivation
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
- Erste Erfahrungen in den Abläufen von Praxen (nice to have)
- Hohe Problemlösungsfähigkeiten und schnelle Auffassungsgabe
Tasks
- Erste Ansprechperson für Vertriebs- und Servicepartner sein
- Telefonische Anfragen von Kund:innen erfassen und bearbeiten
- Anfragen per Fernwartung lösen
- Nicht lösbare Anfragen an den 3rd-Level weiterleiten
- Anfragen im Ticketsystem dokumentieren
- Aktiv an der Verbesserung von Prozessen und der Qualität des technischen Supports mitarbeiten
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
Team Events
- Regelmäßige Events
Learning & Development
- Inhouse Academy
- Wöchentliche Kurse
Free or Subsidized Food
- Gesunde Gerichte
Healthcare & Fitness
- Voll ausgestattetes Fitnessstudio
Childcare
- Kindergarten auf Campus
Corporate Discounts
- Corporate Benefits
Company Bike
- Jobrad
Retirement Plans
- BAV
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Like this job?
BetaYour Career Agent finds similar jobs for you every day.
Not a perfect match?
- CGM
Mitarbeiter im L2 Kundensupport(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeNot specifiedKoblenz - DE65 CompuGroup Medical Deutschland AG
Mitarbeiter im L1 Support(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedKoblenz - DE65 CompuGroup Medical Deutschland AG
IT-Mitarbeiter im 2nd Level Support(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedKoblenz - DE65 CompuGroup Medical Deutschland AG
Mitarbeiter im technischen 2nd Level Support(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeNot specifiedKoblenz
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Mitarbeiter im L2 Support(m/w/x)
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Nejo AI Summary
Telefonische Kundenanfragen zu Softwarelösungen im Gesundheitswesen per Fernwartung lösen, im Ticketsystem dokumentieren bei Softwareanbieter mit 9.000+ Mitarbeitenden. Abgeschlossene technische, medizinische oder kaufmännische Ausbildung mit Kundenerfahrung erforderlich. Flexible Arbeitszeiten, voll ausgestattetes Fitnessstudio.
Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung im technischen oder medizinischen Bereich oder kaufmännischer Background mit Erfahrung in der Kundenbetreuung
- IT-Affinität und Lernmotivation
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
- Erste Erfahrungen in den Abläufen von Praxen (nice to have)
- Hohe Problemlösungsfähigkeiten und schnelle Auffassungsgabe
Tasks
- Erste Ansprechperson für Vertriebs- und Servicepartner sein
- Telefonische Anfragen von Kund:innen erfassen und bearbeiten
- Anfragen per Fernwartung lösen
- Nicht lösbare Anfragen an den 3rd-Level weiterleiten
- Anfragen im Ticketsystem dokumentieren
- Aktiv an der Verbesserung von Prozessen und der Qualität des technischen Supports mitarbeiten
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
Team Events
- Regelmäßige Events
Learning & Development
- Inhouse Academy
- Wöchentliche Kurse
Free or Subsidized Food
- Gesunde Gerichte
Healthcare & Fitness
- Voll ausgestattetes Fitnessstudio
Childcare
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Corporate Discounts
- Corporate Benefits
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- Jobrad
Retirement Plans
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About the Company
CGM
Industry
Healthcare
Description
Das Unternehmen ist ein führendes Unternehmen im Bereich Softwarelösungen für das Gesundheitswesen und beschäftigt über 9.000 Mitarbeitende.
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Mitarbeiter Software - Support(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedKoblenz - CGM
Mitarbeiter im L2 Kundensupport(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeNot specifiedKoblenz - DE65 CompuGroup Medical Deutschland AG
Mitarbeiter im L1 Support(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedKoblenz - DE65 CompuGroup Medical Deutschland AG
IT-Mitarbeiter im 2nd Level Support(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedKoblenz - DE65 CompuGroup Medical Deutschland AG
Mitarbeiter im technischen 2nd Level Support(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeNot specifiedKoblenz