IBB Institut für Berufliche Bildung AG Jobportal
Mitarbeiter im Kundenservice(m/w/x)
Full-timeTemporary contractOn-siteExperienced
Duisburg, Krefeld
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IBIBB Institut für Berufliche Bildung
Mitarbeiter im Kundenservice(m/w/x)
Düsseldorf
Full-timeTemporary contractOn-site
Nejo AI Summary
Begleitung von Weiterbildungsteilnehmenden von Vertragsabwicklung bis Kursabschluss. Abgeschlossene Ausbildung im Dienstleistungsbereich mit Kundenbetreuung erforderlich. 13 Monatsgehälter und 30 Tage Urlaub.
Requirements
- Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Dienstleistung mit Kundenbetreuung oder vergleichbare Qualifikation
- Idealerweise pädagogische Eignung nach AEVO
- Freude am Umgang mit Menschen
- Aufgeschlossenheit, Ausdrucksstärke und Kommunikationsfähigkeit
- Fähigkeit, passende Worte zu finden (persönlich, telefonisch, E-Mail)
- Dienstleistungs- und Kundenorientierung
- Organisierte, eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise
- Zuverlässigkeit
- Schnelle Aufnahme vielfältiger Informationen
- Erkennen von Zusammenhängen
- Zielgruppengerechte Weitergabe von Informationen
- Gute Microsoft Office Kenntnisse
- Grundlegendes IT-Know-how
Tasks
- Persönliche Ansprechperson für Teilnehmende sein
- Proaktiv Kundenkontakt suchen
- Kontinuierliche Betreuung vor Ort sicherstellen
- Teilnehmende von Vertragsabwicklung bis Kursabschluss begleiten
- Alle Serviceabläufe koordinieren
- Lernprozesse und Teilnehmenden-Präsenz überwachen
- Bei Bedarf Unterstützungsangebote organisieren
- Feedback- und Abschlussgespräche durchführen
- Kontakt zu Auftraggebenden pflegen
- Kontakt zu Behörden (IHK) pflegen
- Reibungslose Kommunikation sorgen
- Hand in Hand mit Kolleg:innen zusammenarbeiten
- Anliegen von Kund:innen und Auftraggebenden ganzheitlich lösen
- Hohe Zufriedenheit gewährleisten
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- Microsoft Office
Benefits
Competitive Pay
- 13 Monatsgehälter
Additional Allowances
- Monatliches Benefits-Budget
Bonuses & Incentives
- Freiwillige Sonderzahlungen
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
- Heiligabend frei
- Silvester frei
- Sonderurlaub
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Gleitzeit
- Brückenteilzeit
Generous Parental Leave
- Elternzeit
- Elternteilzeit
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Other Benefits
- JobRad
Workation & Sabbatical
- Workation
Learning & Development
- Weiterbildungsmöglichkeiten
Corporate Discounts
- Mitarbeiterrabatte
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Not a perfect match?
- euronicsXXL Johann+Wittmer GmbH
Mitarbeiter Kundenservice(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedRatingen - Verisure
Mitarbeiter im Kundenservice(m/w/x)
Full-timeOn-siteJuniorRatingen, Duisburg, Velbert, Essen, Düsseldorf - Nagel-Group Logistics
Mitarbeiter Kundenservice(m/w/x)
Full-timeOn-siteNot specifiedLangenfeld (Rheinland) - DEU03 ADT Service-Center GmbH
Mitarbeiter Kundenhotline(m/w/x)
Full-timeOn-siteJuniorRatingen
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- Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Dienstleistung mit Kundenbetreuung oder vergleichbare Qualifikation
- Idealerweise pädagogische Eignung nach AEVO
- Freude am Umgang mit Menschen
- Aufgeschlossenheit, Ausdrucksstärke und Kommunikationsfähigkeit
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- Zuverlässigkeit
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About the Company
IBB Institut für Berufliche Bildung
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Education
Description
Das Unternehmen ist einer der größten und erfolgreichsten privaten Bildungsanbieter Deutschlands und bietet berufliche Weiterbildung an.
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