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BUbuycycle

Mitarbeiter im Customer Support(m/w/x)

München
Full-timeOn-siteJunior

Kundenanfragen auf einem Marktplatz für gebrauchte Fahrräder, Versandlogistik koordinieren. Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich. Regelmäßige Sportaktivitäten.

Requirements

  • Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Einfühlungsvermögen
  • Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Idealerweise erste Erfahrungen im Customer Support
  • Eigenverantwortliche, proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Teamfähigkeit und Flexibilität
  • Kreativität bei komplexen Lösungswegen
  • Analytisches Denken und gutes Zahlenverständnis
  • Datenbasierte Entscheidungsfindung
  • Lernbereitschaft und intrinsische Motivation

Tasks

  • Herausragende Customer Experience an allen Kontaktpunkten gestalten
  • Kundenanfragen per E-Mail und Telefon beantworten
  • Kreative und effiziente Lösungen für komplexe Anliegen finden
  • Kommunikation mit externen Logistikpartnern koordinieren
  • Reibungslosen Versand der verkauften Fahrräder sicherstellen
  • Bestehende Prozesse kontinuierlich analysieren und verbessern
  • An einem datenbasierten und zukunftsorientierten Support-Umfeld mitarbeiten

Work Experience

  • 1 - 2 years

Education

  • Compulsory education

Languages

  • GermanBusiness Fluent
  • EnglishBusiness Fluent

Benefits

Learning & Development

  • Individueller Entwicklungsplan
  • Interne Weiterbildungsmöglichkeiten

Healthcare & Fitness

  • Regelmäßige Sportaktivitäten

Team Events

  • Regelmäßige Teamevents
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