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PA
PALTRON
2mo ago

Mitarbeiter First Level IT-Support(m/w/x)

Frankfurt am Main
Full-timeWith Home Office

Description

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Anwender und sorgst dafür, dass die Systeme reibungslos laufen. Du verwaltest Benutzerkonten, bearbeitest Tickets und analysierst technische Störungen, um einen stabilen IT-Betrieb zu gewährleisten.

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Requirements

  • •Deutschkenntnisse (C1/C2) und Erfahrung im internationalen Umfeld (Englisch: B2)
  • •Offenheit, Freundlichkeit und klare Kommunikation
  • •Teamfähigkeit und konstruktive Mitarbeit
  • •Proaktive Denkweise und Anwenderbedürfnisse im Fokus
  • •Erste Erfahrungen oder theoretisches Wissen zu IT-Prozessen (z.B. ITIL)
  • •Motivation und Bereitschaft, Neues zu lernen

Tasks

  • •Office 365 Benutzerkonten professionell verwalten
  • •Effizientes Ticket- und Incident Management durchführen
  • •Dokumentation sauber führen und schnelle Lösungen sorgen
  • •In IT Service Management Tools einarbeiten und lösungsorientiert anwenden
  • •Technische Störungen frühzeitig erkennen und erste Fehleranalysen durchführen

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •2 Tage Home Office
  • •Moderne Arbeitsmodelle
  • •Gelebter Freizeitausgleich

Learning & Development

  • •Vielfältige Schulungen

Healthcare & Fitness

  • •900 € Gesundheitsbudget
  • •Fitness-Zuschuss

Company Bike

  • •Attraktives Job Bike

More Vacation Days

  • •30 Urlaubstage

Public Transport Subsidies

  • •Vergünstigtes Jobticket

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Informal Culture

  • •Hundefreundliche Büroräume
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