Thomann
Mitarbeiter für unseren Tschechischen Customer Service(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperienced
Berlin
New Job?Nejo!
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TH
ThomannMitarbeiter für unseren Dänischen Customer Service(m/w/x)
Berlin
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Description
In dieser Rolle im dänischen Kundenservice in Berlin bist du die erste Anlaufstelle für Kund:innen. Du bearbeitest Bestellungen, berätst sie bei Fragen und sorgst für eine reibungslose Abwicklung ihrer Anliegen.
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Requirements
- •Fließende Dänisch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- •Leidenschaft für Musik und/oder Erfahrung in der Musikbranche
- •Erfahrung in der Kundenbetreuung und -beratung
- •Hohes Maß an Eigeninitiative und Einsatzbereitschaft
- •Teamfähigkeit und Zielorientierung
- •Kompetenter und zuvorkommender Umgang mit Kunden
- •Erfahrung im Umgang mit PC und gängigen Office-Anwendungen
- •Zusätzliche Sprachkenntnisse von Vorteil
Education
Compulsory education
OR
High school diploma
OR
Vocational certification
OR
Currently in higher education
OR
Bachelor's degree
OR
Master's degree
Work Experience
approx. 1 - 4 years
Tasks
- •Bestellungen bearbeiten
- •Angebote erstellen
- •Kundenkonten verwalten
- •Kund:innen telefonisch, per E-Mail oder Chat beraten und unterstützen
- •Kund:innenbelange und -interessen vertreten
- •Entscheidungen zur Initiierung und Koordination von Retouren treffen
- •Warenaustausch und Gutschriften koordinieren
- •Reparaturen organisieren
- •Komfortable Abwicklung von Bestellungen und Serviceleistungen sicherstellen
- •Mit Fachservice und Werkstätten zusammenarbeiten
- •Produktberatung durchführen
- •Übersetzungsarbeiten in Zusammenarbeit mit Fachabteilungen übernehmen
Languages
Danish – Business Fluent
English – Business Fluent
Benefits
Flexible Working
- •Flexible Arbeitszeiten
More Vacation Days
- •30 Urlaubstage
Bonuses & Incentives
- •Attraktive und leistungsgerechte Vergütung mit Weihnachtsgeld
Retirement Plans
- •Betriebliche Altersvorsorge
Informal Culture
- •Angenehmes Betriebsklima
Modern Office
- •Modern ausgestatteter Arbeitsplatz
Learning & Development
- •Kostenfreier Englischunterricht
Corporate Discounts
- •Corporate Benefits
- •Mitarbeiterrabatte
Company Bike
- •JobRad-Angebot
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Not a perfect match?
- Thomann
Mitarbeiter für unseren Niederländischen Customer Service(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedBerlin - Sunday Natural
Customer Service Agent(m/w/x)
Full-timeTemporary contractWith HomeofficeExperiencedBerlin - KoRo Handels GmbH
B2C Customer Support Manager(m/w/x)
Full-timeTemporary contractWith HomeofficeExperiencedBerlin - DEMECAN
Mitarbeiter Customer Service(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorBerlin
TH
ThomannMitarbeiter für unseren Dänischen Customer Service(m/w/x)
Berlin
Full-timeWith Home OfficeExperienced
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- •Fließende Dänisch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- •Leidenschaft für Musik und/oder Erfahrung in der Musikbranche
- •Erfahrung in der Kundenbetreuung und -beratung
- •Hohes Maß an Eigeninitiative und Einsatzbereitschaft
- •Teamfähigkeit und Zielorientierung
- •Kompetenter und zuvorkommender Umgang mit Kunden
- •Erfahrung im Umgang mit PC und gängigen Office-Anwendungen
- •Zusätzliche Sprachkenntnisse von Vorteil
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OR
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OR
Vocational certification
OR
Currently in higher education
OR
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OR
Master's degree
Work Experience
approx. 1 - 4 years
Tasks
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- •Angebote erstellen
- •Kundenkonten verwalten
- •Kund:innen telefonisch, per E-Mail oder Chat beraten und unterstützen
- •Kund:innenbelange und -interessen vertreten
- •Entscheidungen zur Initiierung und Koordination von Retouren treffen
- •Warenaustausch und Gutschriften koordinieren
- •Reparaturen organisieren
- •Komfortable Abwicklung von Bestellungen und Serviceleistungen sicherstellen
- •Mit Fachservice und Werkstätten zusammenarbeiten
- •Produktberatung durchführen
- •Übersetzungsarbeiten in Zusammenarbeit mit Fachabteilungen übernehmen
Languages
Danish – Business Fluent
English – Business Fluent
Benefits
Flexible Working
- •Flexible Arbeitszeiten
More Vacation Days
- •30 Urlaubstage
Bonuses & Incentives
- •Attraktive und leistungsgerechte Vergütung mit Weihnachtsgeld
Retirement Plans
- •Betriebliche Altersvorsorge
Informal Culture
- •Angenehmes Betriebsklima
Modern Office
- •Modern ausgestatteter Arbeitsplatz
Learning & Development
- •Kostenfreier Englischunterricht
Corporate Discounts
- •Corporate Benefits
- •Mitarbeiterrabatte
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About the Company
Thomann
Industry
Retail
Description
Das Unternehmen ist der größte Versender von Instrumenten sowie Musik-Equipment der Welt und gehört zu den größten E-Commerce Unternehmen in Deutschland.
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Mitarbeiter für unseren Niederländischen Customer Service(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedBerlin - Sunday Natural
Customer Service Agent(m/w/x)
Full-timeTemporary contractWith HomeofficeExperiencedBerlin - KoRo Handels GmbH
B2C Customer Support Manager(m/w/x)
Full-timeTemporary contractWith HomeofficeExperiencedBerlin - DEMECAN
Mitarbeiter Customer Service(m/w/x)
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