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DE
DENK Family
6mo ago

Manager Customer Success für die Region Central America & Caribbean(m/w/x)

München
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Description

Du pflegst positive Kundenbeziehungen und übernimmst die Verantwortung für die gesamte Auftragsabwicklung. Dabei berätst du internationale Kunden, managst Beschwerden und bringst Ideen zur Effizienzsteigerung ein.

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Requirements

  • •Praktische Berufserfahrung im Bereich Customer Success
  • •Sehr gute kommunikative Fähigkeiten
  • •Hohes Engagement für Kundenzufriedenheit
  • •Schnelle Auffassungsgabe und strukturierte Arbeitsweise
  • •Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch
  • •Enthusiasmus für übergeordnete Themen

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Kundenbeziehungen gestalten und positive Erlebnisse schaffen
  • •Verantwortung für die Auftragsabwicklung übernehmen
  • •Internationale Kunden zu ihren Anliegen beraten
  • •Beschwerden und Reklamationen professionell managen
  • •Ideen zur Effizienzsteigerung der Auftragsabwicklung einbringen
  • •Systeme und Dokumente sorgfältig pflegen
  • •Customer Success Team im Tagesgeschäft unterstützen
  • •Aktiv mit Logistik, Verkauf und Beschaffung kommunizieren

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Spanish – Native

Benefits

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten
  • •Mobiles Arbeiten

Team Events

  • •Zahlreiche Firmenfeiern
  • •Jährliches Teamevent
  • •Regelmäßige After-Work-Events

Informal Culture

  • •Offener Austausch und Feedback

Career Advancement

  • •Regelmäßige Feedbackgespräche
  • •Fokus auf Stärken

Learning & Development

  • •Bedarfsbezogene Workshops

Healthcare & Fitness

  • •Gesundheits- und Fitnesskooperation

Snacks & Drinks

  • •Kostenlose Snacks

Mentorship & Coaching

  • •Buddy Programm

Additional Allowances

  • •150 € Shoppingkarte

Corporate Discounts

  • •Exklusive Rabatte

Bonuses & Incentives

  • •Leistungsbezogener Bonus
  • •Zusatzprämien bei Umsatzzielen

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge
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