sinexo GmbH
Teamleitung Kundenservice(m/w/x)
Full-timeOn-siteSenior
München
from 5,000 - 5,500 / month
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FUFutrue
Manager Customer Care & Service Healthcare (B2B)(m/w/x)
Gräfelfing
Full-timeOn-siteExperienced
Nejo AI Summary
Beratung von Apotheken und Ärzt:innen zu Biopharma-Arzneimitteln gegen chronische Schmerzen, inklusive Bestell- und Retourenabwicklung. Erfahrung in der Geschäftskundenbetreuung für pharmazeutische Produkte erforderlich. Eigenständige Bearbeitung komplexer Kundenanliegen.
Requirements
- Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung, idealerweise im pharmazeutischen, medizinischen oder kaufmännischen Bereich
- Erfahrung in der B2B-Kundenbetreuung, vorzugsweise im Healthcare- oder Pharmabereich
- Sicherer Umgang mit MS-Office und CRM-Systemen
- Eigenständige Lösungsorientierung und Ausdauer bei Kundenanliegen
- Strukturierte, zuverlässige und präzise Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und Innovationsbereitschaft
- Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Tasks
- Apotheken und Ärzt:innen bei Pre- und After-Sales-Anfragen beraten
- Bestellungen, Auftragsabwicklungen und Retourenanträge bearbeiten
- Produkt-, Bestell- und Rechnungsfragen telefonisch sowie schriftlich beantworten
- Bestellungen im CRM-System erfassen
- Kundendaten pflegen und tägliche Auftragsweiterverarbeitung sicherstellen
- Interne Prozesse aktiv optimieren
- B2B-Kundenservice kontinuierlich weiterentwickeln
- Langfristige Geschäftsbeziehungen durch professionelles Auftreten stärken
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- MS-Office
- CRM-Systeme
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Futrue and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- Kijimea
Customer Service Agent / Kundenberater Online Shop(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteExperiencedGräfelfing - Media4Care
Team Lead Customer Success B2B(m/w/x)
Full-timeOn-siteManagementMünchen - Carly
B2B Account Manager(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedMünchen - IQVIA CSMS GmbH
Key Account Manager Indikation Onkologie(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedMünchen
FUFutrue
Manager Customer Care & Service Healthcare (B2B)(m/w/x)
Gräfelfing
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Beratung von Apotheken und Ärzt:innen zu Biopharma-Arzneimitteln gegen chronische Schmerzen, inklusive Bestell- und Retourenabwicklung. Erfahrung in der Geschäftskundenbetreuung für pharmazeutische Produkte erforderlich. Eigenständige Bearbeitung komplexer Kundenanliegen.
Requirements
- Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung, idealerweise im pharmazeutischen, medizinischen oder kaufmännischen Bereich
- Erfahrung in der B2B-Kundenbetreuung, vorzugsweise im Healthcare- oder Pharmabereich
- Sicherer Umgang mit MS-Office und CRM-Systemen
- Eigenständige Lösungsorientierung und Ausdauer bei Kundenanliegen
- Strukturierte, zuverlässige und präzise Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und Innovationsbereitschaft
- Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Tasks
- Apotheken und Ärzt:innen bei Pre- und After-Sales-Anfragen beraten
- Bestellungen, Auftragsabwicklungen und Retourenanträge bearbeiten
- Produkt-, Bestell- und Rechnungsfragen telefonisch sowie schriftlich beantworten
- Bestellungen im CRM-System erfassen
- Kundendaten pflegen und tägliche Auftragsweiterverarbeitung sicherstellen
- Interne Prozesse aktiv optimieren
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About the Company
Futrue
Industry
Healthcare
Description
Das Unternehmen ist ein weltweit führendes Biopharmaunternehmen, das sich auf die Entwicklung und den Vertrieb innovativer Arzneimittel zur Behandlung chronischer Schmerzen spezialisiert hat.
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Key Account Manager Indikation Onkologie(m/w/x)
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