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WA
WACKENHUT GmbH & Co. KG
28d ago

Leiter Kundendienst Nfz(m/w/x)

Nagold
Full-timeOn-siteSenior

Description

In dieser Rolle leitest du ein engagiertes Team im Nutzfahrzeug-Service und sorgst dafür, dass die Kunden stets exzellent betreut werden. Du optimierst die Abläufe und stellst sicher, dass alle Vorgaben eingehalten werden, um die Zufriedenheit der Kunden zu maximieren.

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Requirements

  • •Abgeschlossene Ausbildung als Kfz-Meister, Nutzfahrzeug-Mechatroniker oder vergleichbar
  • •Mehrjährige Berufserfahrung im Kundendienst, idealerweise im Bereich Nutzfahrzeuge
  • •Erste Führungserfahrung in einem Werkstattbetrieb von Vorteil
  • •Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • •Beherrschung spezifischer IT-Systeme für den Werkstattbereich
  • •Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen und Organisationstalent
  • •Hohe Affinität zur Marke Mercedes-Benz

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 4 - 6 years

Tasks

  • •Fachliche und disziplinarische Leitung des Nutzfahrzeug-Teams übernehmen
  • •Nutzfahrzeug-Services führen und organisieren
  • •Exzellenten Kundenservice sicherstellen
  • •Hohe Kundenzufriedenheit gewährleisten
  • •Prozesse von der Kundenannahme bis zur Rechnungsstellung planen und optimieren
  • •Einhaltung von Herstellervorgaben und gesetzlichen Vorschriften sicherstellen

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Modern Office

  • •Moderne Arbeitsplätze

Other Benefits

  • •Betriebsarzt
  • •Hauseigener Frisör
  • •Pflegeberatung

Company Bike

  • •Fahrradleasing

Team Events

  • •Mitarbeiterfest

Corporate Discounts

  • •Großzügige Mitarbeiter-Rabatte

Retirement Plans

  • •Altersvorsorge

Bonuses & Incentives

  • •Prämienzahlungen

Learning & Development

  • •Weiterbildungen
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