E.DIS Netz GmbH
Teamleiter Backoffice Individualkunden(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeSenior
Fürstenwalde/Spree
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
E.E.DIS Netz GmbH
Leiter Individualkunden(m/w/x)
Fürstenwalde/Spree, Potsdam
Part-time, Full-timeWith Home OfficeSenior
Nejo AI Summary
Anleitung und Entwicklung von Führungskräften und Mitarbeitenden im Kundenservice eines regionalen Netzbetreibers. Abgeschlossenes Studium, vorzugsweise energiewirtschaftlich/elektrotechnisch, erforderlich. Sabbatical und flexible Arbeitszeiten.
Requirements
- Abgeschlossenes Studium (Diplom/Master), vorzugsweise energiewirtschaftlich/elektrotechnisch
- Kundenorientierung und Kundenbrillen-Denken
- Kundenmotivation und Kundenpriorisierung
- Umfassende Kenntnisse/Erfahrungen im Kundenservice größerer Organisationen
- Argumentativ starke und souveräne Kommunikation
- Faire und lösungsorientierte Zusammenarbeit
- Sicheres und kompetentes Auftreten
- Gespür für Kunden- und Marktbedürfnisse
- Aufbau zuverlässiger und nachhaltiger Kundenbeziehungen
- Erfahrung im Management komplexer Projekte
- Strategisches und unternehmerisches Denken
- Netzwerken über Unternehmensgrenzen hinweg
- Initiative ergreifen und Themen aktiv vorantreiben
- Fokus auf das Wesentliche
- Anwendung moderner Methoden
- Umfangreiche Kenntnisse der PC-Standardanwendungen
Tasks
- Führungskräfte und Mitarbeiter:innen anleiten und motivieren
- Feedback und gezielte Unterstützung bieten
- Führungskräfte und Mitarbeiter:innen entwickeln
- Weiterbildungsbedarfe identifizieren
- Qualifizierungsmaßnahmen abstimmen
- Abteilungsziele aus Unternehmenszielen ableiten
- Umsetzung und Kontrolle der Abteilungsziele sicherstellen
- Bearbeitung von Netzanschlussbegehren gewährleisten
- Key Account Management für Individualkunden gestalten
- Ansprechpartner für komplexe Anschlussbegehren sein
- Innovationen und Entwicklungen vorantreiben
- Standardisierung, Digitalisierung und Automatisierung von Prozessen ergreifen
- Servicequalität kontinuierlich weiterentwickeln
- Aufgaben und Prozesse koordinieren und organisieren
- Budget- und Kostenplanung übernehmen
- Schnittstelle für fachlichen Austausch agieren
- Abstimmungen team- und organisationsübergreifend durchführen
- Mitarbeit bei Kulturentwicklung und Change Management leisten
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Master's degree
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- PC-Standardanwendungen
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Home Office
Workation & Sabbatical
- Sabbatical
Learning & Development
- Fortbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Seminare
- Workshops
Career Advancement
- Talentprogramme
Additional Allowances
- Zusatzleistungen
Healthcare & Fitness
- Gesundheitsangebote
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Mentorship & Coaching
- Netzwerkförderung
Diverse Work
- Perspektivwechsel
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Fürstenwalde/Spree, Potsdam
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Requirements
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- Kundenmotivation und Kundenpriorisierung
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- Gespür für Kunden- und Marktbedürfnisse
- Aufbau zuverlässiger und nachhaltiger Kundenbeziehungen
- Erfahrung im Management komplexer Projekte
- Strategisches und unternehmerisches Denken
- Netzwerken über Unternehmensgrenzen hinweg
- Initiative ergreifen und Themen aktiv vorantreiben
- Fokus auf das Wesentliche
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- Umfangreiche Kenntnisse der PC-Standardanwendungen
Tasks
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- Feedback und gezielte Unterstützung bieten
- Führungskräfte und Mitarbeiter:innen entwickeln
- Weiterbildungsbedarfe identifizieren
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- Abteilungsziele aus Unternehmenszielen ableiten
- Umsetzung und Kontrolle der Abteilungsziele sicherstellen
- Bearbeitung von Netzanschlussbegehren gewährleisten
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- Ansprechpartner für komplexe Anschlussbegehren sein
- Innovationen und Entwicklungen vorantreiben
- Standardisierung, Digitalisierung und Automatisierung von Prozessen ergreifen
- Servicequalität kontinuierlich weiterentwickeln
- Aufgaben und Prozesse koordinieren und organisieren
- Budget- und Kostenplanung übernehmen
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- Abstimmungen team- und organisationsübergreifend durchführen
- Mitarbeit bei Kulturentwicklung und Change Management leisten
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Master's degree
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- PC-Standardanwendungen
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Home Office
Workation & Sabbatical
- Sabbatical
Learning & Development
- Fortbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Seminare
- Workshops
Career Advancement
- Talentprogramme
Additional Allowances
- Zusatzleistungen
Healthcare & Fitness
- Gesundheitsangebote
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Mentorship & Coaching
- Netzwerkförderung
Diverse Work
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Industry
EnergyAutomation
Description
Das Unternehmen ist einer der größten regionalen Netzbetreiber in Deutschland und gestaltet die Zukunft der Energie.
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